导读： 汽车销售顾问实习报告 长春汽车工业高等专科学校 毕 业 实 践 报 告 题目 实践名称 销售之旅 专业 班级...
汽车销售顾问实习报告
长春汽车工业高等专科学校
毕 业 实 践 报 告
题目/实践名称 销售之旅
专业 / 班级 093131
学 生 姓 名
学 号 0200931792
企业指导教师
校内指导教师
起 止 时 间 2011.6.10至2012.6.10
实 习 单 位
汽车销售顾问实习报告
顶岗实习报告
学 号：
姓 名：
专业班级：
系 部：
实习单位：
实习岗位：
指导教师：
实习日期：
汽车销售顾问岗位分析
汽车销售顾问岗位分析
中国汽车市场是全世界发展潜力最大的汽车消费市场，中国还有数亿人预备进入有车生活时代。据权威机构预测，未来三年内高级汽车销售顾问人才缺口将达80万人。销售人才已成为维系汽车行业快速健康发展的最紧缺和最关键的资源，企业之间激烈抢夺优秀人才的现象十分普遍。
一、汽车销售员顾问职位介绍
1、什么是汽车销售顾问
是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。
2、具体工作
包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还涉及到汽车分期付款、汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。
3、从业者特点
目前汽车销售人员中，男性比女性作为销售人员的人数明显要多，低学历的多，并且做销售人员的年龄比较集中，从调查的有效问卷结果看来，男性销售人员基本是女性人数的两倍，可以看出男性作为汽车销售人员有一定的优势，从销售人员年龄表，大部分销售人员年龄集中，且集中在24-30岁之间，这个年龄段人的精力比较充沛，处理事情的能力较强，富有工作激情。
二、优秀的汽车销售顾问应该具备的能力
汽车销售顾问是一项非常综合的工作，由于汽车销售顾问销售的是汽车和汽车相关产品、服务，汽车产品和服务具备很强的专业性，所以要做好汽车销售，不仅需要专业知识，还需要较高的综合素质。一般4S店招聘汽车销售员，都会要求应聘者应具备从业经验，或者要有专业背景。
六个懂：
1、懂汽车：掌握构造、性能、性价比分析。
2、懂市场：掌握行业背景市场大局与市场动态。
3、懂营销：掌握和恰当地运用市场营销的精髓。
4、懂销售：掌握销售流程销售话术与销售技巧。
5、懂服务：掌握销售过程服务与售后服务方法。
6、懂客户：掌握客户心态消费心理与决策方式。
三个有：
