导读： 报告技巧 报告的技巧 1 前 言 ※ 本次讲解的报告类型主要是针对于 各位在实际工作应用比较广的工作总结 报告和调查报告。 报告和调...
报告技巧
报告的技巧
1
前
言
※ 本次讲解的报告类型主要是针对于 各位在实际工作应用比较广的工作总结 报告和调查报告。 报告和调查报告。 ※ 本次教育的形式是结合在座的各位 的实际以讨论的形式完成。 的实际以讨论的形式完成 ※ 本教材基于李副高的教材基础上追 加一些内容。 加一些内容。
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目录
一、报告的目的 二、报告的难点 三、报告的顺序 四、报告的内容 五、报告的技巧 六、图表的使用 七、图表的使用案例
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一、报告的目的
1、总结、反省 总结、
通过报告，总结成功的经验、反省不足之处、 通过报告，总结成功的经验、反省不足之处、对于失败的 地方必须进行再发防止的对策。 地方必须进行再发防止的对策。
2、记录、参考 记录、
让没有亲自参加和经历过的同事了解事情的过程， 让没有亲自参加和经历过的同事了解事情的过程，取得同 事的协作和帮助，在今后的工作中遇到同样的事件时， 事的协作和帮助，在今后的工作中遇到同样的事件时，能够得 到借鉴，提高处理问题的速度和正确性。 到借鉴，提高处理问题的速度和正确性。
3、请示、批复 请示、
通过报告，提请上司进行决策。 通过报告，提请上司进行决策。
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二、报告的难点
※ 意识的问题 ※ 习惯的问题 ※ 方法的问题
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三、报告的顺序
顺序一 背景（经纬） 背景（经纬） 结论（结果） 结论（结果） 对策（对应） 对策（对应） 暂定对策、恒久对策 暂定对策、 结论分析（原因解析） 结论分析（原因解析） 顺序二 背景（经纬） 背景（经纬） 问题的描述（现状） 问题的描述（现状） 结论分析（原因解析） 结论分析（原因解析）
调查过程
对策（对应） 对策（对应） 暂定对策、 暂定对策、恒久对策 结论（结果） 结论（结果）
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调查过程
四、报告的内容
1、背景（经纬） 背景（经纬）
写报告的目的 ■报告的对象、调查担当部署 报告的对象、 报告对象发生的时间、 ■报告对象发生的时间、地点 ■报告起到的作用 报告事件影响、 ■报告事件影响、严重程度
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四、报告的内容
2、结论（结果） 结论（结果）
就是调查了一段时间后，根据调查的过程， 就是调查了一段时间后，根据调查的过程，总结 出来的观点、或立场。 出来的观点、或立场。 ■必须写出事故的原因、责任部署和人 必须写出事故的原因、 是上司、 ■是上司、相关方重点关注的焦点 没有结论， ■没有结论，可写成中间报告
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四、报告的内容
暂定对策、 3、对策 -暂定对策、恒久对策
■调查的结论明确后，必须要解决。根据解决 调查的结论明确后，必须要解决。 的
演讲及报告技巧
演讲及报告技巧
主要内容
引言 准备演讲 开始演讲 21种演讲技巧 报告技巧
我们每天都在演讲
产品介绍 商业会谈 产品推销 会见律师 讨论商业计划书 ―电梯” 谈话
可是我不擅长….
演讲技巧很难掌握. 我说话有口音
逃避演讲的10大借口
我没有啥可说的 我会在朋友、家人、同事、商业伙伴面前出丑 我得了喉炎 我没有时间准备稿件 我在别人眼中形象不高 没有人能听懂我的口音 我太紧张了，我怕得要死 我刚刚做了补牙手术，嘴唇现在还麻着呢 我会忘记我要讲的东西 我的稿件丢了
主要内容
引言 准备演讲 开始演讲 21种演讲技巧 报告技巧
调查背景
当你被邀请时，需了解:
属于你的时间有多久? 演讲的主题?
(如果是你不熟悉的主题，最好回绝).
听众的构成.
一旦你答应了，就应该认真准备.
准备你的稿件
总是准备若干遍!!! 准备的内容包括:
演讲的背景. 如何组织报告. 制作幻灯片. 反复演练. 一分钟备忘录….
有一个明确的中心意思
人们不可能记住全部的内容。 有一个清晰的主题。 你希望人们在3个月后记住多少？
问题的答案: ―演讲的主题?‖
过程中重复!
建立故事框架
建立故事框架乃是关键
故 事
引 正 结 言 文 论
开场白 以良好的引言作为开场白
树立主题 说明该主题对听众的重要性
概述各项要点
确定有力的正文内容
选择3—5个便于听众理解的话题
恰当地构筑内容 -逻辑论证 -逻辑组合 润色
正文部分
有逻辑性的. 有说服力的.
帮助人们记住信息! 没把握的部分就去掉. 不要“丢”了听众 可以重新排列内容.
过渡要平稳
保持内容的重复!
内容展开
听众
目的
媒体工具 主题
构筑内容-逻辑论证
主线 以无可争议
的内容来陈 述情况
对情况加以 说明
阐述情况的 意义并加以 说（“因 此”……）
构筑内容-逻辑组合
主线
论据1 或措施1
论据2 或措施2
论据3 或措施3
利
• 便于记住要点 • 对注重具体措施的听众极为有效 • 一点被 否定，其余各点仍能支持说服力 •对一些听众有勉强之嫌
弊
结 尾
有一定的份量! 重复主题. 简要回顾要点。 感谢听众.
组织你的演讲
把你自己看作一个销售人员(推销你的思想). 销售人员的第一课
“告诉人们你想表达的内容. 开始演讲. 总结你演讲过的内容”
你想传达给听众的思想!
主要内容
引言 准备演讲 开始演讲 21种演讲技巧 报告技巧
开始演讲
克服语言障碍. 克服紧张情绪. 好的开始和结尾. 幽默 听众参与
克服语言的障碍
标准的发音不是必须的. 认识到你的
