导读： 商务秘书概论复习资料 商务秘书是秘书的一个分支。 在正常情况下，商务秘书应向领导请示或汇报工作，按照他们的意图开展工作。 信息检索过...
商务秘书概论复习资料
商务秘书是秘书的一个分支。
在正常情况下，商务秘书应向领导请示或汇报工作，按照他们的意图开展工作。 信息检索过程的本质，就是对信息检索工具的利用过程。
发文办理的第一个环节是拟稿。
文件保密包括绝密、机密和秘密几个等级的文件、资料的保密。
秘书的道德修养包含道德意识修养和道德情感修养两方面。
公文发文办理包括交拟、核稿、签发 、缮印、用印等环节。
语言沟通是建立在语言文字的基础上，可将其细分为口头沟通和书面沟通两种形式。
赞美是人际交往的润滑剂，不仅能改变人际关系，而且能改变一个人的精神面貌和精神世界，鼓励人的斗志。
商务谈判是在遵循价值规律的基础上进行的。
请示不得直接送达领导者个人，也不得夹带在报告中
计划正文主体包含目标、措施和步骤
“秘书”同教师、律师、护士等一样是一种职业的称呼，在授权范围内，为领导提供辅助性、事务性和决策性服务的专业人员。
代替正本供传阅、参考和备查使用的文本是副本
信息初级加工的主要工作，就是对原始信息的分类排序和选择。
根据秘书的职能能力划分，秘书可以分为初级秘书、中级秘书、高级秘书。
公开发布重大事件或重要决定事项用公报。
下列文种属于平行文的是函 。
下列受我国《著作权法》保护的客体是工程设计图、产品设计图纸。
知识产权是指公民、法人对自己创造性的智力活动成果依法享有专有权利。
用来介绍被派遣人员的姓名、年龄、身份和接洽事项等情况的一种专用书信是介绍信。 商务谈判中最常见和最基本的谈判是价格。
商务秘书应遵循的礼仪原则有平等原则、真诚原则、谦和原则和宽容原则等。
商务秘书应具有善于与领导相处的能力、分析综合能力、培养观察预见能力、勇于创新、、 商务谈判策略有价格策略、时间策略、空间策略、情态策略。
发送信息的含义表达不清属于主观障碍。
商务秘书工作考核的原则包括透明原则、公正原则、实用性原则、可行性原则
管理中的控制工作包括确定标准、衡量结果、纠正偏差三个基本步骤。
商务秘书概论复习资料
商务秘书是秘书的一个分支。
在正常情况下，商务秘书应向领导请示或汇报工作，按照他们的意图开展工作。 信息检索过程的本质，就是对信息检索工具的利用过程。
发文办理的第一个环节是拟稿。
文件保密包括绝密、机密和秘密几个等级的文件、资料的保密。
秘书的道德修养包含道德意识修养和道德情感修养两方面。
公文发文办理包括交拟、核稿、签发 、缮印、用印等环节。
语言沟通是建立在语言文字的基础上，可将其细分为口头沟通和书面沟通两种形式。赞美是人际交往的润滑剂，不仅能改变人际关系，而且能改变一个人的精神面貌和精神世界，鼓励人的斗志。
商务谈判是在遵循价值规律的基础上进行的。
请示不得直接送达领导者个人，也不得夹带在报告中
计划正文主体包含目标、措施和步骤
“秘书”同教师、律师、护士等一样是一种职业的称呼，在授权范围内，为领导提供辅助性、事务性和决策性服务的专业人员。
代替正本供传阅、参考和备查使用的文本是副本
信息初级加工的主要工作，就是对原始信息的分类排序和选择。
根据秘书的职能能力划分，秘书可以分为初级秘书、中级秘书、高级秘书。 公开发布重大事件或重要决定事项用公报。
下列文种属于平行文的是函 。
下列受我国《著作权法》保护的客体是工程设计图、产品设计图纸。
知识产权是指公民、法人对自己创造性的智力活动成果依法享有专有权利。 用来介绍被派遣人员的姓名、年龄、身份和接洽事项等情况的一种专用书信是介绍信。商务谈判中最常见和最基本的谈判是价格。
商务秘书应遵循的礼仪原则有平等原则、真诚原则、谦和原则和宽容原则等。 商务秘书应具有善于与领导相处的能力、分析综合能力、培养观察预见能力、勇于创新。商务谈判策略有价格策略、时间策略、空间策略、情态策略。 发送信息的含义表达不清属于主观障碍。
商务秘书工作考核的原则包括透明原则、公正原则、实用性原则、可行性原则
商务秘书实务试题
《新编商务秘书实务》考试题
一、填空题（每空格1分，共20分）
1．秘书文书工作包括三个方面：一是，二是，三是。
2．秘书按服务对象分可分为和两种。
3．秘书的职业形象包括个人的、等方面。
4．公文的密级可分为：、、三个等级。
5．使公文草稿转变成定稿，标志其已批准成为代表发文机关的文书。
6．国务院2000年8月24日公布的《国家行政机关公文处理办法》规定的公文有种，其中属平行文的是 。
7．文件立卷可分为和两种。
8．会议计划主要包括：、、、。
9．会议通知一般采用形式。
二、单选题（每题2分，共20分）
1． （ ）是对秘书工作的基本要求。
A 热情 B 细致 C 周到 D 耐心
2． 办公室工作的特殊性决定了秘书的主要职能是（ ）。
A 服务群众 B 甘于奉献 C 服务领导 D 严守机密
3． 某公司没有专门的保洁人员，也没有指定打扫卫生的轮值制度，办公室的卫生由公司职员自己打扫，如果你是该公司职员，你通常会采取哪一种做法？（ ）
A 上班后，看有没有人做卫生。如果没人做，就自己做。
B 不管别人做不做，自己都做。
C 如果公司有比自己年轻的同事，可以让他们去做。
D 等领导安排自己的时候再做。
4．下列（ ）属于横向沟通方式。
A 召开会议 B 文件传达 C 座谈会 D 同事之间任意交谈
5．公文形成的准备阶段是（ ）。
