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店助的述职报告

2015-08-03 08:56:24 述职报告 来源:http://fw.bbjkw.net 浏览:

导读: 店助述职报告 店助述职报告 尊敬的领导: 本人于6月开始晋升为见习店助,期间的主要是协助店长完成店面的各项工作。这使我明白到作为一...

店助述职报告

店助述职报告

尊敬的领导:

本人于6月开始晋升为见习店助,期间的主要是协助店长完成店面的各项工作。这使我明白到作为一位基层管理者,不仅需要提高自己的个人能力,还需要提高整个团队的工作能力。而且这还需要提高自己的沟通能力。因为店助直接对店长负责,需要根据店长的工作安排,带领员工完成工作任务。这就需要我了解各位员工性格和协调各位他们的关系,和他们进行沟通。如果店助没有起到承上启下的作用,就会增加店长与员工之间沟通桥梁的负担,影响团队工作。所以作为店助,我但要提高自己个业务水平和个人能力,还提高自己的沟通水平。

本店一共有4为员工,其中有李娟和庾文龙两位营业员。其中李娟一已经工作一年,基本上熟悉店面的各项工作,为人勤快刻苦,善于和顾客沟通,有一定的业务水平,唯一不足的就是对电脑不够熟悉,缺乏电脑的办公能力。今后主要提高她的电脑方面的操作能力,如对晴川软件的使用和其他电子档的填写。庾文龙则思维敏捷,细心,能及时发现店面的各种图书的销售情况和店面的问题,熟悉电脑操作,学习能力强,为人热情开朗。今后需要提高其业务水平和技巧。而本人的缺点是考虑和处理事情时不够周全,业务水平和市场分析能力不够。还有是本人脾气比较浮躁。今后我一定会努力提高自身水平,在实践中获取经验,改正自己的缺点。

营业员岗位:

1、负责管理区域图书的品种,数量,库存量,分类情况的掌控与管理

2、负责管理区域图书的上架,调、退货工作;

3、负责管理区域的清洁卫生工作,图书防损防盗管理工作;

4、维护正常营业秩序,主动为顾客服务,热情接待每一位寻求帮助的顾客,并行好服务职责 5、对公司的各项营销宣传活动进行掌握与了解,做好对外宣传的解说工作6、接受上级领导其它工作的调动与安排7、因公司发展变化而有所修正的职权责部分按补充规定执行。

店助岗位职责:1、直接对店长负责,协助店长完成店面管理的各项工作。

2、根据店长工作安排,带领本班员工完成工作任务。

3、随时对营业区进行巡视,监督员工的工作情况,工作纪律,行为规范,及时解决存在问题。

4、遇到突发事件及时处理,并记录情况上报店长;对于处理不了的必须及时上报店长。

5、负责做好每日销售数据的记录入账工作,监督协助收银岗完成每日常规工作。

6、负责做好店内服务跟踪工作,并处理好顾客投诉,对各岗位服务工作进行指导。

7、掌握商品销售动态,随时了解各类商品销售情况,做好店面商品跟踪、陈列、补货、顾客信息登记工作。协助店长对店面进销存进行控制。

8、负责监督指导店面各区商品收货、对单、上架陈列工作,并指导员工对商品进行准确分类,与员工一起做好商品管理工作。

9、负责带领员工做好店面日常打理维护工作。

10、负责协助店长完成其它非常规性工作。

超市店长助理的述职报告

超市店长助理的述职报告

尊敬的各位领导、同志们:

我是*****店店长助理****,任职以来,我坚决执行公司的各项规章制度,坚持原则、关心员工、团结协作、自觉维护企业利益和荣誉,能够不断自省、自查、不断进取,全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。现在我向大会

述职,请予审议。

一、 履职履责情况:

1、调查做好市场调查,发挥参谋助手作用协助店长搞好销售。 日常现场巡查中,我注意观察商品动销及顾客购物情况,对各品类商品汰换情况进行监督管理,安排员工随时了解竞争店价格,对消费者需求及主要竞争对手的商品结构进行实地调查,对发现的问题,经过统计、汇总及时向店长反馈,为门店经营决策做好数据支撑,指导并帮助品类做好商品陈例调整,在全体员工的共同努力下,南***目前已完成万元,日均客单价较同期提高了***元,毛利率完成了目

标为***%。

2、推进营运标准,强化服务意识,提升“双质”工作水平。 根据自身工作职责,我协助店长进行门店日管理工作,积极推进营运标准及相关规范性文件在门店的执行,执行国家的质量管理法规及公司质量管理制度,坚决执行公司的各项规章制度。门店的经营状况与“双质”工作的成效有着密切的联系,为有效提升员工的服务意识和服务技能,我通过早晚会、组织员工技能比赛、定期和不定期的对《营运标准》、《员工服务手册》、门店服务案例的学习,培训和引导员工规范执行服务规范,树立员工以“顾客为关注焦点,全心全

速8酒店店助年终报告

速8酒店哈密美御店-店助孙建亮个人年终

总结

2014年已悄然谢幕,酒店在这一年也发生重大的突破与转变,作为酒店的一员,在平稳中感受变化、在变化中感受创新、在创新中感受发展,在发展中感受压力,这一年对于我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义,在日常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等各项工作中收获颇多,其中所经历和完成的每一项工作都成为今后得以进步的动力,并为2015年的工作奠定良好基础,今天在这里对个人和行政部的工作进行简略总结,并向领导和各位同事汇报一下2015年工作思路,希望各位给予指正。

一、2014年工作总结

回顾2014年全年工作,可谓得失兼具,做为酒店总经理助理,我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使命感日益增强,在进入酒店开展工作之前,我对这一行业可以说是了解很少,在到酒店后2年时间内,在领导和同事的帮助与协助下,我自己和部门工作都取得长足进步,当然在这一年时间内也发生了不少问题,但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验与资本,对个人与部门工作进行总结与分析,特把2014年工作总结如下:

1、工作成绩描述

⑴在这一年中部门工作取得明显进步,在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩;

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