导读： 行政前台述职报告 述职报告 述职人：XXX 述职内容 一、主要工作与体会 二、对工作的整体认识 三、不足与改进 四、成长与希望 2013-10-...
行政前台述职报告
述职报告
述职人：XXX
述职内容
一、主要工作与体会 二、对工作的整体认识
三、不足与改进
四、成长与希望
2013-10-11
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主要工作与体会
1、电话转接
公司任职期间，负责电话转接工作。做好前台电话询问工作，热情 礼貌，认真记录好相关事宜，并转接或传达给相关人员，做到不遗漏、 不拖延。 体会： 在来电转接的过程中，我发现如何让来电者感觉到礼貌受尊重的同时， 坚持来电原则，严守答复，是有很大技巧的。每一通电话都要礼貌应答， 问清来意，灵活处理，筛选重要信息传达。
2013-10-11
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主要工作与体会
2、来访接待
亲切礼貌地接待来访客人，仔细了解来访者意图，遵循公司相关制 度完成基本咨询和引见，并保持良好的接待礼仪。 重要接待做好会议前的茶、水果及调试好投影仪等的准备，会中做 好会议服务，适时添水，会后及时整理相关设备，清理会议室以备下次 接待使用。 体会： 公司前台是公司的第一道窗口，来访接待的态度直接代表公司形象。 所以每天保持微笑、亲切礼貌地面对每一位来访者非常重要，并且要问 清来意，灵活处理。
2013-10-11
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主要工作与体会
3、办公用品领用
对办公用品领用做好登记，按需所发，做到不浪费，及时补充常规 办公用品，不影响公司同事工作的正常使用。 每月盘点库存，做好入库出库手续，及时更新库存信息，做到细致、 准确无误。 体会： 补充办公用品时，需要严格清点数量是否正确，质量是否过关。 办公用品领用时，提醒同事按需领用。 每月盘点库存、结算要注意仔细核对、准确无误
2013-10-11
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主要工作与体会
4、飞机票、火车票订购
为员工进行网上订票。飞机票与机票代理商联系，订购机票。火车 票在12306网站上订票。
体会：
在订购火车票的过程中，需要注意的几个问题：1.有些员工 需要紧急订票，没有订票审批单，应及时与该员工主管领导联系，确认 清楚后方可订票，订票审批单后补。2.遇到金额较大，并且订票紧急的 情况下，当时借不出款，先借钱垫付，并做好记录。
2013-10-11
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主要工作
5、每月总办费用核算及更新通讯录
每月月底核算当月总办费用，粘贴票据及核算汇总。遇到出国票据 时，需要换算成人民币后再汇总。 每月月初向人力资源部要新入职和离职人员名单，进行更新通讯录。 务必做到认真细致，准确无误。 体会： 在总办费用核算过程中，学到了很多财务知识，比如贴票该 怎样粘贴、发票抬头对不对、怎样简单识别发票真假、票单怎样填写等。
2013-10-11
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主要工作
6、其他临时性工作
协助公司员工邮件快递。
行政办公室2011年工作总结暨个人述职报告
行政办公室2011年工作总结暨个人述职报告
转眼间2011年即将结束，新的一年就要来临了，在这一年里行政管理部在公司领导的带领下，办公室人员紧紧围绕理顺工作、监督管理、服务公司等工作要点，强化管理，充分发挥好行政管理部工作承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用，为公司储备人才，培训人才、选拔人才、考核人才，为各部门做好服务的前提下，坚持履行办公室的各项职能，调整和理顺各部门的责任机制，分配机制和激励机制，并与公司同事共同努力，基本上达到了一定的工作目标，较好地完成了公司下达的各项工作任务。回顾这一年的工作，有成绩，也有不足，具体总结如下：
一、 主要工作回顾：
作为行政主管，我清醒地认识到，行政管理部是总经办直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政管理部的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、客户接待等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
行政工作紧密围绕设想的基本工作重点，充分结合具体工作实际，不断转换工作思路，创新工作方法。通过半年的工作、学习及不断总结，在工作模式上有了一定的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：
医院行政工作述职报告
行政工作述职报告
述职人：
感谢中天 2013年2月，我有幸加盟南京皮肤病医院，分管行政工作。近一年来，由于能 理解、执行院领导提出的“提高行政工作质量，全心全意为员工服务，保证医疗任 务完成”的工作方针，忠实履行自己的工作职责，发挥管理、组织和协调能力，充 分调动所属员工的工作积极性，较好地完成了分管的工作。
在此，我感谢中天同仁的支持、感谢中天给我一个系统学习医院管理知识的机
会，感谢中天给我一个系统管理医院行政工作的平台。
正文
一、分管工作的主要职责 二、2013年工作总结
三、工作中存在的问题及整改措施 四、对医院的合理化建议 五、2014年工作计划
目录页
第1页
一、分管工作的主要职责
过渡页
第2页 4
1、院部办公室工作职责
文秘管理
（1）参与制定医院年度经营方针、目标计划，并负责其目标管理考核工作；
（2）负责医院管理制度、流程、管理体系文件的制定和管理工作；
（3）负责督促、检查各部门对医院各项工作的执行、完成情况； （4）负责组织内部单位责任书的起草、签订、绩效考核及兑现工作； （5）负责医院各类行政文件、资料的起草，立卷归档管理工作；
正文 .
第3页
文秘管理
（6）负责组织安排医院级会议及会务工作，整理会议纪要；
（7）负责检查和督办会议重要决议、领导重要批示和交办事宜的执行情况；
（8）负责对外公共关系的联络和来人、来访的接待管理工作； （9）负责监管医院计算机网络的维护工作； （10）负责各部门办公用房的分配调整及办公用品、用具标准的制订和管理工作，并进行 检查和监督。
正文
第4页
2、人力资源部工作职责
人事管理
（1）负责制订医院人力资源规划和工作阶段计划，在总经理批准后组织实施工作。 （2）负责组织制定医院人力资源管理制度，并监督检查制度执行、落实情况。 （3）负责医院员工劳动合同、劳动薪酬统计及劳务用工管理工作。
（4）负责医院员工招聘、考核、调配和培训工作。
（5）负责医院定编定岗方案的拟订、核定、落实和管理工作。
正文
第5页
总务管理
3、后勤保障部工作职责
（1）负责医院办公用品、耗材等物资的计划报批、购买、保管、登记、审核和发放管 理工作； （2）负责医院固定资产核查管理及闲置资产的再利用和处理，负责对固定资产报废及 顶账物资的审核，确保账、卡、物一致，并减少库存； （3）负责医院租赁房的管理工作，做好租赁合同的管理，确保台账准确、清晰； （4）负责医院食堂管理，搞好员工生活； （5）负责医院环境卫生、安全保卫及消防的管
