导读： 电信员工个人工作总结 电信员工个人工作总结 电信员工工作总结范文_个人工作总结范文_工作总结范文_ 时光飞逝不知不觉又迎来新的一年作为...
电信员工个人工作总结
电信员工个人工作总结
电信员工工作总结范文_个人工作总结范文_工作总结范文_ 时光飞逝不知不觉又迎来新的一年作为一名电信员工我应做好本年度的工作总结。在即将过去的2008年里我在公司领导和同事的关心帮助下顺利完成了相应的工作现将2008年的电信工作总结如下。 一、前台接待方面。 2008年1月至7月我从事前台接待工作接待人员是展现公司形象的第一人在工作中我严格按照公司要求工装上岗热情对待每一位来访客户并指引到相关办公室为领导提供了方便也为客户提供了方便。一年来共计接待用户达1000人次左右。 二、会议接待方面。 1外部会议接待 参与接待了重庆电信全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议在这种外部会议中严格按照会议需求高标准布置会场积极协调酒店相关事宜并做好会议过程中的服务在这个过程中我学到了更多的待人接物服务礼物等相关知识积累了很多的经验。 2内部会议管理 按照各部门的需求合理安排会议室以免造成会议冲突并注意做好相关登记以及会议室的卫生保持公众物品的善后检查等工作以便为本部人员提供更好的服务。一年来共安排内部会议500次以上。 3视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候按照通知要求提前半小时准时打开视讯系统确保会议按时接入本年度无一例会议延时情况出现在召开对县区会议时
电信公司维护工作汇报
天津市电信公司河西分公司 维护工作汇报
天津市电信公司 河西分公司
20122012-2-21
维护工作汇报
维护工作汇报 内容
代维管理
代维各项管理办法 ；工作环节和维护 流程； 流程；各项日常维 护及后端支撑工作 .
大客户服务
通过“用心” 通过“用心”、“ 用脑” 用情” 用脑”、“用情” 用理” 、“用理”，达到 相对理想的境界 。
天津市电信公司河西分公司
代维管理
1
2
3
4
健全维护制 度，明确代 维职责
确立月度维 护目标， 护目标，提 高代维效率
强化网络技 术培训及后 端服务意识
闭环管理、 闭环管理、 量化考核 , 及时总结改 进
天津市电信公司河西分公司
代维管理
健全维护制度，明确代维职责 健全维护制度，
有据可依
《应急工作流程》 应急工作流程》
有章可循
《代维人员作业指导书》 代维人员作业指导书》
专人负责
《代维工作考核细则》 代维工作考核细则》
专人制定
《代维管理规定》 代维管理规定》
天津市电信公司河西分公司
代维管理
确立月度维护目标， 确立月度维护目标，提高代维效率
NO.1
结合市公司运维部门的指导意见，制定下发月 作业计划，并指定当月维护专题，形成月作业 计划加一项维护专题任务的工作局面
NO.2
网络需调整优化的项目，由代维单位按作业计 划要求结合日常工作一并执行，有效的提高了 代维单位的工作效率
天津市电信公司河西分公司
代维管理
强化网络技术培训及后端服务意识，加强和前端的交流 强化网络技术培训及后端服务意识，
1
通过每月培训及季 度考试 ，快速提 升代维人员的技术 水平；采取末位淘 汰原则，对于连续 3次考核最后的人 员予以离职处理
2
通过每月维护经验 的总结和交流，使 代维人员从微观上 熟悉了维护工作流 程，增强了对故障 的认知和判别能力
3
提出了“为前端服 务、为市场服务、 为客户服务”的 “三大服务”的指 导思想，加强后端 人员与市场人员和 客户之间的有效沟 通
天津市电信公司河西分公司
代维管理
闭环管理、量化考核、及时总结改进 闭环管理、量化考核、
总结改进 量化考核 闭环管理
故障处理流程、 故障处理流程、装 机流程闭环管理， 机流程闭环管理， 并加入监督环节， 并加入监督环节， 使这两项工作能得 到及时把控
出台了《 出台了《代维工作 管理考核细则》 管理考核细则》， 对代维单位的综合 条件、日常管理、 条件、日常管理、 临时性工作等多方 面具体量化， 面具体量化，每月 通过代维管理人员 进行综合检查评分
在平时监督检查中 发现的问题要认真 及时总结并限时改 进
天津市
电信工作总结
个人工作总结电信运行维护部
2011年，是我从事电信工作的一年。这一年来，本人在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，由一名机务人员，转变为传输专业维护人员，个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到很大提高，同时也很好的完成了领导分配的各项任务，回想这一年里认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，虽然有了一定的成果但也存在了许多不足的地方。现将本人一年以来的工作、学习情况总结如下：
从来到电信公司到现在很长一段时间从事机务人员，在这段工作时间里也学到了很多，机务人员要做到工作认真、细致，不能有一点马虎，及时发现问题及时上报处理。机务人员每日要对机房进行温度、湿度等各项环境指标进行记录，检查设备电路是否运行正常，在对一些环境维护工作检查的同时，也要对干线机房安全管理、消防安全情况进行检查，对存在安全隐患的机房、部位严格进行整改。在重要通信、节假日对全网维护区域设备、网管、备品\备件以及缆线进行检查，对检查出的问题进行汇总，提出解决方案和措施加以整改，确保设备、电路正常运行。机务人员同时还要简单处理一些各专业投诉，使交换、传输、数据、电源各专业设备能够正常运行。
在做了半年多的机务人员并对业务各项专业专业知识熟悉一些后，自己选择成为一名传输专业维护人员，这样对传输专业学习会更透彻一些。始终以做好设备维护工作，保证网络安全可靠地运行为主题，及时发现故障点，迅速处理故障，使网络有效畅通的运行。在这1年的工作和学习中，我学到了很多技术上和业务上的知识，与同事合作更加默契，从他们的身上我学道了很多专业知识和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的的时候有他们陪伴，相信在以后的工作道路上会做出更好的成绩。
在这一年的学习中，我发现自己离一个职业化的人还是有很大的差距，各个方面包括工作技能，专业知识，工作习惯，工作思维都不是很成熟，也是我以后在工作中不断磨练和提高自己的地方，仔细总结在这一年里自己还有很多地方做的不够好。
1.工作不够精细化，每次发现自己不足的地方要及时改正和总结，避免以后在出现类似错误，对传输专业设备、资源方面了解不是太透彻，要利用周围身边
