导读： xx商场安全培训计划 XX商场 全员安全培训计划 XX商场要将安全工作的培训、宣传教育达到群众化、常态化、通俗化，利用多种形式尽量达...
xx商场安全培训计划
XX商场
全员安全培训计划
XX商场要将安全工作的培训、宣传教育达到群众化、常态化、通俗化，利用多种形式尽量达到全员覆盖，无论是管理者、员工、业户上岗前都要进行安全培训，理论上利用消防广播向全体业户宣传、实践上由安全管理人员到人、到户进行灭火器材使用指导。
一、每年的春防、冬防期间举行1——2次消防广播知识宣传教育，结合本商场实际情况，进行各种类型的事故安全疏散演练，让商场全体业户和工作人员熟知安全消防知识和特殊情况逃生、救助、疏散的方法。
二、商场要对新来的员工和业户随时要进行安全培训，对消防器材的使用，扑救初起火灾的方法，疏散和自救逃生的办法，要组织他们经常学习商场的各种安全规则、制度和劳动纪律，从业人员的安全生产权利和义务。
三、对商场的特殊工种从业人员，组织其到上级主管部门参加技术工种安全培训，持证上岗。
四、利用消防广播经常性的因地制宜、就事论事的向商场的工作人员和业户、顾客宣传安全知识和国家的法律、法规，让我们的商场成为安全教育宣传基地。
五、要和业户签订安全经营合同，并定期考核他们的安全知识掌握情况。
六、组织业户参加商场的安全消防联防队伍中，对商场的安全承担起责任和义务，发现隐患及时制止或及时和商场工作人员联系。
附：商场2011年安全防火防盗安全培训计划表
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购物商场年度培训计划
培训计划目标 培训体系运作计划 人才培训开发计划 课程实施与预算 培训体系运行计划评价 公司高层管理者对培训的认识明显比基层员 工及中层管理者高很多，这为公司开展年度培训 计划工作提供了有利保障。高层管理者对急需的 课程是《人力资源管理》《团队建设》，必须的 课程包括《企业文化》《人际交往谈判技巧》 《影响力与领导风格》《如何授权》。 调查结果总结 从问卷反映的其他数据还可以看出， 员工在公司任职期间参加的由公司组织 的培训较少，且难以形成系统，而员工 对公司年度培训计划的期望还较高。公 司存在的一些问题也能反映出公司的培 训需要大力提升，以提高员工的职业素 质和管理技能。 1、原则 ①、培训计划覆盖企业各层次； ②、整体培训计划与个人培训计划相结合； ③、培训方式灵活多样，培训内容结合实际； 2、目的 ①、向员工灌输新知识、新理念，拓宽员工的知识面； ②、使员工转变旧观念，调整好员工的心态，从而更好 地为公司服务； ③、培养一批既有专业技能，又有管理知识的复合型人 才； ④、提高整体员工的素质，从企业文化入手，从5S开始， 到安全生产、成本节约，形成7S； ⑤、使员工具备上岗所要求的技能。 1、原则 ①、培训计划覆盖企业各层次； ②、整体培训计划与个人培训计划相结合； ③、培训方式灵活多样，培训内容结合实际；
2、目的 ①、向员工灌输新知识、新理念，拓宽员工的知识
服装商场导购员培训计划细则
XX购物中心导购员培训计划
一、培训目的
为加强楼层培训的职责与权限，以最大最直接的训练方式提高导购员的商品销售能力和商品专业知识，以使其熟练运用及发挥最高销售水平，从而达成公司对导购人员综合素质培训成长目标。
二、培训内容及形式
第一阶段：了解导购员职责，掌握基本基础知识（掌握应知应会的具体内容）
第二阶段：掌握基本的商品知识、公关礼仪、文明用语，商业礼仪，要有较强的服务意识、能够独立得体的接待商场顾客。
第三阶段：掌握多种商品知识、销售技巧、售后服务技巧、顾客心理学，增强竞争与销售意识、有一定的市场调研和反馈能力。
（一）培训时间
每人每月以6个小时为最低标准，各楼层应利用业余时间妥为安排，分批或全面实施。
（二）培训方式
1、以楼层为实施培训单位（助理或优秀店长优先进行培训）采用集中或点对点培训方式；
2、楼层以实际情况自行选择适当的培训方式，如：
（1）讲演式：由楼层推选优秀的导购员（或店长）对其他导购员进行培训
（2）示范表演及现场操作（主要针对新上岗导购员）；
（3）互帮式：柜组与柜组之间互助互帮交流销售技巧、服务技巧等；
（4）知识问答等；
（5）趣味竞赛等；
3、 实施流程：
（1）两个月为一周期，采取升级培训；
（2）各楼层应于每月将本楼层当月培训的目标、时数、时间、训练重点及方式等做成训练计划；
