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国土学校物业管理工作总结 稿-
天津国土资源和房屋职业学院
毕业综合总结
姓 名
专 业 物业管理
班 级 12物业
学 号
指导教师
房地产经济管理系
二〇一五年五月
注意不要完全抄袭
学校物业管理公司工作总结
学校物业管理公司工作总结
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天健物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。
品牌建设
品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。企业科学发展观心得
一、贯彻按ISO体系的有效动作
公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过ISO9000和ISO14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
二、形成以客户满意为中心的质量体系
自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。
学校物业管理处2011年下半年新学期工作计划
xxxx物业xxxxxxxxxx学校物业管理处2011
年下半年新学期工作计划
项目负责人：xxx
执行人员：全体员工
一：工程部
1、九月份：工程人员对公共区域设备设施进行全面的查修维保，确保学校开学期间正常用水用电，配合学校做好开学准备，调试热水系统机器，做到每日查看及时保养。
2、十月份：更换发电机房柴油发电机的机油、清洗水箱，15号试运 设备半个小时，并对蓄电池充一次电，以保证高压停电时学校发电机 正常发电。制定水泵房、高压配电房、热水系统、发电机房的保养计 划。定期对设备进行保养，并上交维保计划。同时，对各教学楼的总 水表进行一次清洗。
3、十一月份：清洗教学楼走廊、连廊的灯罩，并修复其有故障和损坏的灯。
4、十二月份：全面检查学校的消防设备，不能达到消防应急标准的一律更换。
5、元月份：做好防冻除冰工作，防止校内管网破裂，及时调整热水系统水温，加强巡查力度。
6、每天及时完成维修申报，每月进行一次维修统计，并建档保存
