导读： 如何做好工作总结和计划 重庆涪柴动力机械制造有限公司销售部 总结和计划 （培训材料） 2012年2月10日 目 录 第一部分：总结 工作...
如何做好工作总结和计划
重庆涪柴动力机械制造有限公司销售部
总结和计划
（培训材料）
2012年2月10日
目 录
第一部分：总结
工作总结的意义 工作总结的特征 工作总结的作用 如何写好工作总结 如何写正文 写工作总结需注意 的问题 案例
第二部分：计划
工作计划的概念 为什么要写工作计划 工作计划两种形式 写好工作计划的要求 制订好工作计划须经过的步骤 工作计划的表现形式 工作计划的一般格式 写好工作计划四大要素 工作计划写作的注意事项 怎样保证工作计划得到有效的执 行？
总结的意义
毛泽东同志指出：人类总得不断总结 经验，有所发现，有所发明，有所创造， 有所前进。 可见总结是指导和推动各项工作的一 个步骤。有总结才会有提高，才会有进步， 从大的方面说，总结能为国家制订各项路 线、方针、政策提供重要依据；从个人或 集体来说，总结也是不断提高思想、业务 水平的一项切实的事情，同时，写总结本 身也是总结过程中的重要环节。
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工作总结的特征
1、工作总结，也就是看看取得了哪些成绩，存在
哪些缺点和不足，取得什么经验与教训。
2、如何针对存在的问题与不足，充分进行分析， 采取相应的应对策略与改进措施，提高今后的工作效
率与质量。
Experience is the mother of wisdom. ——经验是智慧之母
工作总结的作用
1、总结是寻找工作规律的重要手段。 2、总结是培养、提高工作能力的重要途径。 3、总结是团结基层员工争取领导支持的好渠道。 （对领导说的）
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如何写好工作总结
工作总结的组成
1、标题 标题通常标明总结的单位,总结的时间,概括的内容。也可分正副 标题。 2、正文 正文是总结的主要部分。 3、日期 总结的结尾要写明日期。
如何写正文
条理要清楚。要剪裁得体，详略适宜。 1、基本情况概述 将总结的中心内容、主要经验、成绩与效果等作概括的提示；或者将工 作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁介绍。目的在于对总结的全貌有 一个概括的了解。 2、成绩和经验 这是总结的目的，是正文的关键部分，一般是写出做法，成绩之后再写 经验。即表述成绩、做法之后，从分析成功的原因、主客观条件中得出经 验教益。 3、存在的问题和教训 总结存在的问题与教训更为重要，是正文的关键部分，一般放在成绩与 经验之后写。 4、今后工作努力的方向与思路 根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期总结出来工作的经验和教训， 明确努力方向，成功的经验与方法，要继续发挥、完善，针对存在的问题， 提出解决方法与改进措施等。
必须总结出
阶段性工作总结及计划
阶段性工作总结与计划
报告人：管桂瑞
一、区域情况的介绍
我负责的辖区目前共有十二家企业，分别是华伦建陶、华伟建陶、连顺建陶、长虹铸业、宝田工贸、盛阳集团、博林建材、豪门铝业、华盈煤业、赵怀阳、恒昌碳素以及三德特钢，其中，赵怀阳、连顺建陶、华伦建陶这三家企业由我直接监管。
二、工作环境的感受
对于岗位的工作环境，自己还是满意的，虽然生活条件较为艰苦，没有宽敞明亮的办公场所，没有一排排整齐的办公用具，但是宽松的工作氛围让自己感到舒畅，这也是自己最想要得到的，能够发挥出自己的能力。刚来的第一天，热心的小吴和赵经理帮我引见了企业及银行的一些相关负责人，他们让我有一种亲切感，都给了我一些鼓励，希望以后能从他们的身上得到一些指点，对工作的，对人生的。这个区域企业较多、位置也比较分散，幸好我自备的摩托车为自己的工作带来了很大的便利，唯一感觉不舒服的就是这个地区空气污染比较严重，每次骑摩托车出去工作的时候都会被呛的很难受，一圈下来身上、脸上也会攒下厚厚的一层灰尘。
三、工作岗位的认识
入职十余天以来，我的工作重点还是放在了对直接监管的三家企业了解、熟悉并积极的开展各项监管工作上。自己所在的工作岗
工作总结及规划模板
工作总结及工作计划
监察部：刘辉 2011年8月
目录
引 言(岗位基本情况介绍） 工作总结（监察部业绩） 对目前工作的理解与认识 个人工作不足及改进建议 工作目标和计划 个人职业发展规划 结束语
引言（岗位基本情况）
航空部
2011年
监察部
▲
6月1日
▲
3月21日
航空部工作
1.在航空部操作，主要做扫描操作； 2.在航空部操作，快件分拣、快件建包； 3.熟悉航空部快件操作流程； 4.熟悉操作部作业流程； 5.参加新员工的培训。
引言（岗位基本情况）
航空部
2011年
监察部 ▲
6月1日
▲
3月21日
监察部工作
1.处理办公室日常事务； 2.协助经理建立部门工作制度（部门制度、监察作业标准）； 3.协助经理做好网点公司、中转部考察工作； 4.协助经理做好网点公司、中转部的考察报告撰写和参考工作。
目录
引 言(岗位基本情况介绍） 2010年工作总结（工作业绩） 工作总结（监察部业绩） 对目前工作的理解与认识 个人工作不足及改进建议 工作目标和计划 个人职业发展规划 结束语
工作总结（监察部业绩）
2011.6.01——2011.8.10 监察部
撰写文案类
操作部、航空部(流程图)； 客服流程； 中转部专项检查； 网点考察事项； 网点考察注意事项； 出差行程表；
撰写报告类
工作总结（监察部业绩）
2011.6.01——2011.8.10 监察部
关于宝山和中部申通跨区揽收的事件报告;
撰写文案类
关于杨浦投诉中部跨区取件调查报告; 诸暨申通考察报告;
江西九江考察报告;
安徽中转部及网点考察情况; 淮安中转部考察报告; 常州中转部考察报告; 泰州中转部考察报告;
撰写报告类
目录
引 言(岗位基本情况介绍） 工作总结（监察部业绩） 对目前工作的理解与认识 个人工作不足及改进建议 工作目标和计划 个人职业发展规划 结束语
对目前工作的理解和认识
理解 与 认识 认清自己 做好参 谋 协调关 系
一、要认清自己，处事有原则。找准位置，找准工作的立足点、切入点、着力
点，，围绕着中心工作，上协调领导，下联系同事，要把握所应扮演的角色，把握好 工作分寸，工作要到位。
二、要耳聪目明，作好参谋工作。搞好信息、决策、监查服务。及时地捕 捉信息，准确地搞好反馈。善于发现问题，认真分析问题，给领导解决问 题提供决策参考，制订决策备选方案。决策制定后要采取有力措施抓落实， 并及时搞好检查，搞好落实情况反馈。
三、要善于协调关系，作好各部门之间的“润滑油”。协调好上下的关系。 对上：要尊重，要理解，要分清主次。在实际工作中，要把握分寸，坚持 原则，按章办事，协调好
