导读: 酒店年度营销计划书(项目格式) 酒店年度营销计划书 年度营销计划11月底完成,递交总经理,董事长审批。 一.营销部的任务及目标 说明是...
酒店年度营销计划书(项目格式)
酒店年度营销计划书
年度营销计划11月底完成,递交总经理,董事长审批。
一.营销部的任务及目标
说明是什么酒店(星级,等级,类型度假酒店,商务酒店,高尔夫球会酒店) 我们往往强调相关利益者的利益:1。员工的利益;2。顾客的利益;3。老板的利益;
A. 实现业主的目标:营业额;利润;营业额的增涨率/利润的增涨率
B. 实现员工的目标:高度个性化情感化
C. 实现宾客的目标:满意率/回头率(50%)
D.实现其他合作伙伴的目标(旅行社)(酒店的竞争已成为酒店员工与员
工的竞争;整个销售网络的竞争;系统的竞争,所以我们要缩小国际酒店和同等竞争对手的距离)
二.主要的经济目标
主要的经济指标
1. 全年完成客房营业收入XXX元;比上年增涨XXX%
2. 出租率;客房夜数比上年增涨XX%
3. 平均房价;比上年增涨XX%
4. 在各细分市场中的比例(会议,旅行社,公司,散客)A 散客的间/夜
数/平均房价/营业收入;B 团队的出租率(间夜数)/平均房价/营业收入;C 会议占整个房间数的比例;D 常租户占的比例/平均房价。
各客源地的比例
增加上海客源市场(从2006年XX间/夜增涨到2007年XX间/夜;营业收入增涨到XX)
增加韩国客源市场
特别是新的增涨点
以上目标的依据是: (依据改变目标改变)
三.市场预测及分析(主要市场预测及分析)
1. 国际市场分析(客人是日本,韩国,如何分析?)
A 此国家经济增涨率,收入增涨率如何/汇率如何?人民币升值对其影响等
B 外交关系
C 交通变化(与哪个国家通航)
2.国内市场分析(做中老年人市场/年青人市场)
A 上海市场客源分析(收入的情况;上海与三亚文化关系;交通变化)/长三角地区
B 珠江三角洲地区分析
C 北京天津为中心的环渤海地区
3.本地市场分析(本地重大活动;外交;会展/世界小姐):本地市场分析要注意本地酒店供求关系,本地酒店客房数量与需求的关系,房价,趋势,2006年,2007年及未来的判断。
4.竞争酒店市场分析(特别注意竞争对手产品的分析)
(1)竞争酒店的SWOT 分析
A 列出竞争酒店 B 列出竞争酒店的出租率/平均房价/与自己目前及未来的位置 C 竞争性现有酒店预期的变化及影响(如装修,发生事故等)D 近期
酒店市场营销部开业筹备工作计划表
宾馆营销计划书
宾馆营销计划方案
宾馆营销由销售部负责,是对外处理公共关系和销售业务的部门,销售部的形象,直接影响宾馆的声誉。所以销售部也是树立良好公司形象的一个重要窗口,它对宾馆进行决策,为经理人制定销售方案,为宾馆开辟销售渠道,疏通关系网络,实现公关互联,极高经济效益和社会影响力都起到了重要作用。宾馆建立初期,工作重点赢放在以下几点。
一. 目标市场
(1) 各个公司到本地出差的员工;稳定性高,不具有太
强的季节性。是非常有潜力的客户类型。
(2) 各个旅行社的旅游团队;稳定性低且具有明显的季
节性,聚集在一个时期。
(3) 零散客户;零散客户时刻都有,所以抓紧零散客户
很重要,可以给公司在淡季创收。
二. 目标市场产品定位
宾馆行业受季节等各个因素影响,例如旅游旺季,销售量大,
三. 产品营销渠道
(1) 网络发布信息,网上销售。
(2) 与各大旅行社,旅游团队合作。
(3) 与各大公司,政府机关建立业务往来等。
四. 产品定价