导读： 节水宣传总结 客服中心关于2005年 城市节水宣传周服务工作小结 客户服务中心自2004年3月15日成立以来，中心每一位员工本着“服务群众、奉献...
节水宣传总结
客服中心关于2005年
城市节水宣传周服务工作小结
客户服务中心自2004年3月15日成立以来，中心每一位员工本着“服务群众、奉献社会、热线无小事”的理念，认真处理市长办公电话、12319城建热线、舆论监督部门转件以及客服热线“3094444”受理的每一个供水问题，将用户满意作为最根本的服务准则，真心为市民理困难、解忧愁，充分发挥与用户联系的桥梁和纽带作用，为企业三个文明建设起到了积极的促进作用。
通过一年的努力，客服工作取得了令人信服的成绩：截止2005年4月27日0时，热线共接到各种“来电”信息8380件， 12319城建热线派单892件，对所有信息处理的及时率为99.83%，办结率为100%，满意率为100%，在城建系统二十一个考评单位的排名中我公司成绩位居前列, 实实在在地为老百姓解决了一些难事、愁事、繁事……
4月8日，家住桃园北路旱西关小区11号楼2单元的赵先生反映, 该楼多为年老退休居民，因交水费离收费大厅太远，给居民造成不便。居民希望把收费地点设在本小区的13号楼传达室收取以方便居民。我公司责任部门代表立即与用户代表(牛先生)达成协议,今后每月14日到该小区13号楼传达室收取水费，用户由衷地表示感谢。5月20日，客服中心接到了一封来自营坊街小学的表扬信，信中说：“4月8日学校一水井溢水，抱着试一试的心态拨打了自来水公司客服中心的电话，没想到很快就有人前来解决此事。事情虽小，但这种急人所急，为广大群众利益办实事的精神很是感动，并对自来水公司推出“服务至上”的举措抱以真诚的谢意”。6月23日,12319城建热线派单反映家住朝阳街的一位居民投诉水压不足，凌晨一、二点以后才来水。虽经相关部门人员到现场检测管网压力达到国家正常标准，但考虑到用户的实际困难，在原有压力的基础上，进行了局部加压，使问题得以缓解，得到了用户满意的反
2013年节水宣传活动总结
5月15日至21日是2013年节水宣传周活动时间，今年活动的主题是“节水全民行动，共建生态家园”。为了贯彻落实丰台区水务局《关于开展2013年节水宣传周工作的通知》精神，树立人水和谐的节水理念，我社区根据街道城管科工作指示精神，开展了一系列的节水宣传工作，具体工作情况如下：
一、活动主题
以贯彻落实丰台区水务局《关于开展2013年节水宣传周工作的通知》精神，树立人水和谐的节水理念为宣传重点，开展以“节水全民行动，共建生态家园”为主题的宣传周活动。倡导居民从我做起，从身边的小事做起，用自己的实际行动节约每一滴水。
二、活动时间及地点
1、活动时间：5月18日上午9点
2、活动地点：万泉寺南里小区健身广场
在社区健身广场设立节水宣传咨站1处，向居民进行宣传与咨询，并向居民现场发放宣传材料及环保袋等。
3、活动规模：本次活动参与者包括了社区干部、党员、热心居民等30余人，通过广泛宣传节水的重要性，使节水更加深入人心，让更多的人加入到节水的队伍中来。
三、活动开展情况
5月15日开始进行节水宣传，5月18日上午9点进行了集中宣传，整个节水宣传将持续到5月21日。我社区采取宣传条幅1条、黑板报1块、宣传栏宣传、发放宣传材料50余份、张贴宣传标语30余条、发放环保购物袋20个、橡胶手套10个，对今年的节水宣传周进行深入广泛的宣传。
节水宣传周活动总结
刘老庄小学
节水宣传周活动总结
在节水宣传周期间，为进一步加强全校师生员工的节水力度，营
造节约用水宣传氛围，不断提高教职工及学生节水意识和水资源的利用效率、效益，围绕“加强节水减排，促进科学发展”宣传主题，我
院认真开展了2010年节水宣传周主题活动，现将相关情况总结如下：
一、校领导重视，精心准备为切实抓好今年的节水宣传活动，成
立以校分管领导为组长，后勤主任为副组长的宣传活动领导小组，负责整个宣传活动的组织领导工作，并由后勤处落实专人具体负责宣传活动的计划、安排、组织和实施。
二、加强宣传教育，把节水的基础打牢。节水工作不仅仅是一周
的事情而是一项长期的任务，做好节水工作的基础在于用水的人要养成良好的节约用水习惯。为此，我校积极通过板报、橱窗、校刊、广播等多种形式加强对全院师生的节水教育，并在每个安装水龙头的地方都张贴了节水宣传画。并利用校园网充分发挥宣传力度。同时还在校园内悬挂“人水和谐，科学发展”；“绿色家园大家建，请您珍惜每一滴水”等宣传口号。
三、完善和加强用水管理制度。学校对用水实施跟踪管理，定期
进行测漏和水平衡测试，从宏观上把握全院实际用水情况。同时还分别在教学楼、学生宿舍楼安排了值班人员定期进行普查和巡查，发现异常，迅速反应，及时抢修。
四、创新管理办法，把节水的路子拓宽。我校积极推广新型节水
