导读： 工程通信个人年终总结__实用范本 年度总结 不知不觉间，来到***已经有快1年时间了，在各个项目的开发、操作以及平时工作中，经历了很多酸甜...
工程通信个人年终总结__实用范本
年度总结
不知不觉间，来到***已经有快1年时间了，在各个项目的开发、操作以及平时工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这1年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
在从年初来到公司到现在的时间里，跟随领导先后参与多个项目的投标、实际操作。
一、在工作中主要存在的问题：
初入部门，由于对业务不是很熟悉，所以工作方面很多事情不能单独完成任务，还好有领导和同事的指点帮助，通过这1年的了解和学习，对相关的业务以及工作上有了越来越深的认识。
在项目操作中，会遇到很多问题，由于时间紧促，发现的问题必须马上解决，在这个解决的过程中，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，保证以后遇到的问题都得到很好的解决。
在工作初期，对工作认识不够，缺乏经验，沟通能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
三、工作心得
1、在这半年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。
上半年工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。
通讯公司年终总结报告
坚定信心 迎难而上
开创市场经营新局面
目录
1
08年工作回顾
•各项指标完成情况 •存在的主要问题
22
09年我们面临的形势 09年工作思路及工作目标 09年工作目标及工作思路
3 2
4
09年市场经营重点工作
2008年在省公司领导的正确指导 下、在各单位的鼎力支持下，全公司 市场经营部门较好的完成了市场经营 各项KPI及目标管理指标。
各项指标完成—集团考核指标预计得满分
集团考核指标
运营收入（亿元） 量收增幅比 离网率 品牌健康度 定制终端(万台)
计划指标
67.5 1.5 3% 61% 35
实际完成
68 1.42 2.83% 61.5%(预计） 47.6
得分
满分10 满分6 满分4 满分4 满分2
运营收入
68 68 67.5 67 66.5 66 65.5 65 67.5
量收增幅比
1.5 1.5 1.45 1.4 1.35 1.3 1.25 1.42
离网率
3.0% 3% 2.83 %
品牌健康度
65% 61% 61.5 %
定制终端 68 运营收入
68 50 67.9 45 67.8 40 67.7 35
47.6
35
67.5
2%
60%
1%
计划
预计
1.2
计划
预计
0%
计划
预计
55%
计划
预计
30 67.6 25 67.5 20 67.4 15 67.3 10 67.2 5 0
计划
预计
计划
预计
各项指标完成（续1）—省内KPI指标
省内KPI指标 运营收入
计划指标 72.7
年底完成 73.1
语音收入
量收增幅比 幸福家庭计划数 累计月均离网率
54.9
1.8 16.8 2.9%
54.95
1.264 19 2.74% 47.6
品牌健康度
定制终端（万部）
61%
45
KPI指标 中心城市收入市场占有率
用户市场占有率
计划指标 76.8%
66.57%
实际完成 77.48%
68.02%
各项指标完成（续2）—目标管理项
目标项
展开目标 单价降幅 中高端客户保有率 新增净增用户比
全年目标值 9% 80% 4 30% 70% 25% 20% 100%
年末完成 2.83% 83.5% 4 42.8% 74% 26.5% 22.69% 100%
市场经营类 指标
自营渠道销售比例 自有渠道业务受理比例 电子渠道业务办理比例 欠费回收率 数据提供情况
目录
1
08年工作回顾
•各项指标完成情况 •存在的主要问题
22
09年我们面临的形势 09年工作思路及工作目标 09年工作目标及工作思路
3 2
4
09年市场经营重点工作
存在的主要问题
用户话务量增长日趋乏力
42.3%
新增客户拉动作用减弱
24.7%
36%
33.2% 18.5% 10.1%
全集团计费 时长增幅
我公司计费 时长增幅
我公司新增客户 收入增幅
1-10月份全集团计费时长增幅从07年 的42.3%下降到33.2%；我公司话务量 增长乏力现象更为突出，全年计费时 长增幅从07年的36%,下降到18.5%；
我公司新增客户收入增幅从07 年的24.7%下降到10.1%.
存在的主要问题
ARPU、MOU及单价较低
08年，ARPU为57.2元/月/户（有 效用户） 全年平均单价0.130元/分钟，同 比下降了3.23个百分点。12月份 单价仅为0.127元/分钟，下降 2.83%。 MOU为441分钟（有效用户），仅 比07年增长1.8%。
长途、离网率、乡镇渠道
长途业务市场占有率
通信类年终总结
通信2008年个人年终总结—范文网
时间:2010-06-18 01:58来源:未知作者:admin点击:
次 回顾一年来的工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了各级领导的培养、教育，同志们的帮助、关心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持老老实实做人，实实在在做事这一宗旨，做到做事不贪大，做人不计小，认真履行自己的本职工作。
回顾一年来的工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了各级领导的培养、教育，同志们的帮助、关心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持老老实实做人，实实在在做事这一宗旨，做到做事不贪大，做人不计小，认真履行自己的本职工作。在此，谈几点个人体会与收获。
一、立足本职，实实在在做事。
一年来，自己围绕本级职责，无论做什么，从不敢有半点马虎，也不敢有半点偷懒，更不敢对付应付，尽了自己的职责，尽了自己的义务。一是完成了省军区组织的通信达标全面考核检查，并被评为省军区达标先进单位；二是完成了今年年初师组织的团、营、连所有资料录入并制成网页，在网上进行的检查评比工作。当时，时间紧，人员少，任务重，每天加班加点，有时晚上录入资料到深夜，完成了上百页网页的制作，在规定时间内完成了师赋予的任务，受到了师通报表扬；三是完善了通信库室建设与装备普查建档。四是保障了每一次电视电话会议的顺利召开和首长、机关的通信联络。搞保障工作，看似容易，自己却深有体会。如开通一部首长电话，须经过四个分线箱，找出八个点，连结四对线，时常自己一个人在楼梯口下一蹲就是一个来小时。五是完成了师组织的网上对抗演习的通信联络与网络保障工作；六是完成了今年十一月份省军区组织的民兵、预备役部队无线电台教练网演练。此次教练网演练，是我团第一次，也是省军区历史上第一次，所以，上级机关非常重视。为了完成演练任务，我和通信连连长、二名战士，克服了诸多困难，当时每天下大雨，为了确保通信效果，在楼顶上多次冒雨架设天线与调整、改变天线方向，最终确保了演练任务的圆满完成。
二、脚踏实地，老老实实做人。
自己常怀着一颗平常之心，时刻想到自己是一个山区农民的后代，时刻不忘自己曾是一名士官。特别是在自己工作环境，生活环境有了一定改变的条件下，始终做到诚实做人，时常提醒自己做人做事不能失去规范，要守本份。一是以诚为本。做到说话心口一致，心地坦诚，表里如一，不说信口开河、无中生有的谎话，不说言不由衷、口是心非的违心话；办事知行统一，不弄虚作假，不做表面文章；为人表里如一，做到对人对己一个样，不搞当面一套、背后一套，从不到任何领导那里去戳谁、说谁，要反映情况，我会直点现象和事实，做到台上能讲、台下也能讲，背人能讲，对着人也能讲；二是以实为本。老实可靠是做人的美德，更是做好工作必备的品质。所以，领导交给的各项工作，我很少提要求，摆条件，或做了一点小事就常挂在口上，夸夸其谈。如办理第二批军卡手机号，其中就费了不少周折，托关系、找门子，自己还花了部分钱请人吃饭、坐车。我想，只要自己认真做了，事办好了，也就满足了。三是常怀律已之心。一是管得住八小时外。现代社会生活越来越丰富，我们面临的诱惑也越来越多，如果生活作风不检点，就很难把住自己，自己没有更多的爱好、兴趣，
