导读： 2013年度目标工作总结(上半年) 20**年度工作目标 一、企业总体收入、费用、利润、上缴利税计划指标 (一)收入总额 ********* 万元， 其...
2013年度目标工作总结(上半年)
20**年度工作目标
一、企业总体收入、费用、利润、上缴利税计划指标
(一)收入总额 ********* 万元，
其中：主营业务收入 *********** 万元，房地产开发收入 ********** 万元；建筑施工收入 ******* 万元；机械设备租赁收入****万元；
(二)费用总额 ********* 万元，
其中：1、成本费用 **** 万元，其中：房地产开发成本 *********** 万元；建筑施工成本 ********万元；机械设备租赁成本 *** 万元；固定资产购置费 *** 万元；
2、管理费用 *** 万元；
3、财务费用 *** 万元；
4、其他费用 *** 万元；
(三)利润总额 *** 万元，
(四)上缴利税总额 *** 万元，
二、员工成长情况；
员工总数***人，其中：公司总部***人，项目（租赁）部****人；
本科以上学历20％以上，大专以上学历50％以上；
高级中层企业管理人才分别达到****人，其中，项目管理、工程技术管理、营销管理人才分别达到***、***、***名以上。
全员人均年度集中受训达到**学时以上；
收集、征集建立研发规范的可行性意见并完善研发规范的可操作性成果，建立研发团队； 建立并完善培训管理制度，建立并完善员工职业生涯规划体系；
完善公司的备用人才库；
完善轮岗制度。
三、客户指标
在现有客户资料档案的基础上，不断完善新的客户源资料，建立并完善客户档案的电子化管理；
建立并不断完善市场调研体系和信息反馈体系，实现CRM软件管理；
不断完善客户回访和客户满意度调查制度、投诉快速反应机制和危机处理预案； 投诉解决率97％；
投诉解决满意度95％；
投诉相应时间：24小时内。
四、管理水平
初步建立计划和预算管理体系；
不断完善财务分析和财务报告机制；
探索并开拓多元化融资渠道；
建立规范的内部管理（行政管理体系，人力资源体系，财务管理体系等）和多项目管理体系，制定并推行新的绩效管理体系；
不断完善各部门管理手册和管理实务，各部门各尽其责，协调有序、运转高效、执行有力；
党建工作初步开展，企业文化建设初见成效。
五、品牌及行业地位
建立并完善可操作的品牌管理体系，能积极应对市场变化；
初步建立起危机应急预案，具备一定的处理技巧； 重点打造********品牌，初步形 成*****的“品牌意识观念”。
六、主营业务指标与目标
（一）房地产开发业务指标与目标
2012年度共性目标管理工作总结
2014年度公司工作总结与目标计划
***********有限公司
2014年度工作总结暨目标计划
2014年，受国内宏观调控、经济增速放缓的不利影响，**公司的经营遇到了不少困难。但**公司毫不畏惧、迎接挑战，在公司董事会的正确领导和经营班子带领下，依靠和发挥全体员工的力量，紧扣主营业务，调整经营策略，加强规范管理，取得了一定的经营业绩，现将园林公司2014年度经营情况报告如下：
一、2014年度经营情况
（一）生产经营概况
截止12月25日，公司实现主营业务收入6510.32万元，完成年度计划指标的95.74%，实现净利润700万元，回款2148.31万元，回款率达33%。其中园林工程收入5800万元，完成计划指标的96.67%，；苗木销售收入570万元，完成计划指标的71.25%。公司业务规模持续增长，盈利能力不断提升，营业利润不断增大。
（二）经营管理工作开展情况
1、工程建设
2014年，公司实现**工程建设收入5800万元，完成年度计划指标的96.67%，收回工程款1572.95万元，回款率达27.11%。先后完成**景区主入口北片区提升改造景观工程BT项目、***二期会所主干道及样板房绿化工程、***室外景观工程、***两侧绿化工程**大道与**路平交口小广场工程等一批具有较大影响力的园林工程施工建设，并圆满完成**厂绿地养护项目，得到广大客户和社会各界的一致认可，有力扩大了公司品牌知名度和美誉度。
2、苗木经营
截止12月25日，公司实现苗木销售收入570万元，完成年度计划指标
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