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产品服务总结报告
服务总结报告
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网络维护服务总结报告
网络维护服务总结报告项目名称客户
工程师
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银行如何提高服务质量总结报告
XX支行关于“xx服务质量月”活动总结
分行个人业务部：
在甘肃银行总行的正确领导下，我支行认真贯彻落
实总行关于“甘肃银行服务质量月”的精神，积极配合总行开展“狠抓服务质量、提升服务水平推动业务发展”的专项活动，努力提高营业网点的工作人员服务的规范水平和职业化程度。多次召开提升广大员工服务质量工作会议，专题研究和安排部署服务工作，通过集中整治，全支行的服务工作有了明显的提升，客户满意度明显上升，取得了很好的效果。在“甘肃银行服务质量月”的活动下，我支行主要开展了以下具体工作：
一、 召开支行工作会议，明确活动目的
根据分行领导，我们将服务工作作为全行的重点工
作，结合我行的实际情况，及时制定了关于我行服务管理办法和各项具体的实施规定，并认真贯彻落实。将服务月活动精神传达给每一位一线员工，提升每一位员工的思想认识，使广大员工深刻认识到提升服务质量对全行改革与发展的重要意义，进一步增强工作的责任感和使命感。
二、 具体活动的推动与实施
1、 主要负责人，在会议中指定活动的主要负责人，
