导读： 行政办公室2011年工作总结暨个人述职报告 行政办公室2011年工作总结暨个人述职报告 转眼间2011年即将结束，新的一年就要来临了，在这...
行政办公室2011年工作总结暨个人述职报告
转眼间2011年即将结束，新的一年就要来临了，在这一年里行政管理部在公司领导的带领下，办公室人员紧紧围绕理顺工作、监督管理、服务公司等工作要点，强化管理，充分发挥好行政管理部工作承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用，为公司储备人才，培训人才、选拔人才、考核人才，为各部门做好服务的前提下，坚持履行办公室的各项职能，调整和理顺各部门的责任机制，分配机制和激励机制，并与公司同事共同努力，基本上达到了一定的工作目标，较好地完成了公司下达的各项工作任务。回顾这一年的工作，有成绩，也有不足，具体总结如下：
一、 主要工作回顾：
作为行政主管，我清醒地认识到，行政管理部是总经办直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政管理部的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、客户接待等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
行政工作紧密围绕设想的基本工作重点，充分结合具体工作实际，不断转换工作思路，创新工作方法。通过半年的工作、学习及不断总结，在工作模式上有了一定的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：
行政专员述职报告
述职报告
时间转眼飞逝，进入公司两月有余、工作中有苦也有甜、行政管理课在公司领导的带领下，课室人员紧紧围绕理顺工作、监督管理、服务公司等工作要点，强化管理，充分发挥好行政管理课工作承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了公司下达的各项工作任务，具体总结如下：
一、 主要工作回顾：
作为行政专员，我清醒地认识到，行政管理课是企管部直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政管理课的工作千头万绪，有现场管理、后勤管理、基础建设联系、通知通报下发、外部联络等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
行政工作紧密围绕设想的基本工作重点，充分结合具体工作实际，不断转换工作思路，创新工作方法。通过两个月的工作、学习及不断总结，在工作模式上有了一定的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：
1、日常工作：
1）行政统筹工作的关键是事务控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、部门人员的管理、办公室环境卫生保洁、现场管理以及公司内部管理上的监管等工作。
2）切实抓好公司管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品等商品的采购、调配和实物管理工作；联系办公设备的维修保养合作单位；对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。
3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以 “谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。
4）做好协调工作。行政作为办公协调的核心部门 ，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证
行政前台述职报告
述职报告
述职人：XXX
述职内容
一、主要工作与体会 二、对工作的整体认识
三、不足与改进
四、成长与希望
2013-10-11
2
主要工作与体会
1、电话转接
公司任职期间，负责电话转接工作。做好前台电话询问工作，热情 礼貌，认真记录好相关事宜，并转接或传达给相关人员，做到不遗漏、 不拖延。 体会： 在来电转接的过程中，我发现如何让来电者感觉到礼貌受尊重的同时， 坚持来电原则，严守答复，是有很大技巧的。每一通电话都要礼貌应答， 问清来意，灵活处理，筛选重要信息传达。
2013-10-11
3
主要工作与体会
2、来访接待
亲切礼貌地接待来访客人，仔细了解来访者意图，遵循公司相关制 度完成基本咨询和引见，并保持良好的接待礼仪。 重要接待做好会议前的茶、水果及调试好投影仪等的准备，会中做 好会议服务，适时添水，会后及时整理相关设备，清理会议室以备下次 接待使用。 体会： 公司前台是公司的第一道窗口，来访接待的态度直接代表公司形象。 所以每天保持微笑、亲切礼貌地面对每一位来访者非常重要，并且要问 清来意，灵活处理。
2013-10-11
4
主要工作与体会
3、办公用品领用
对办公用品领用做好登记，按需所发，做到不浪费，及时补充常规 办公用品，不影响公司同事工作的正常使用。 每月盘点库存，做好入库出库手续，及时更新库存信息，做到细致、 准确无误。 体会： 补充办公用品时，需要严格清点数量是否正确，质量是否过关。 办公用品领用时，提醒同事按需领用。 每月盘点库存、结算要注意仔细核对、准确无误
2013-10-11
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主要工作与体会
4、飞机票、火车票订购
为员工进行网上订票。飞机票与机票代理商联系，订购机票。火车 票在12306网站上订票。
体会：
在订购火车票的过程中，需要注意的几个问题：1.有些员工 需要紧急订票，没有订票审批单，应及时与该员工主管领导联系，确认 清楚后方可订票，订票审批单后补。2.遇到金额较大，并且订票紧急的 情况下，当时借不出款，先借钱垫付，并做好记录。
2013-10-11
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主要工作
5、每月总办费用核算及更新通讯录
每月月底核算当月总办费用，粘贴票据及核算汇总。遇到出国票据 时，需要换算成人民币后再汇总。 每月月初向人力资源部要新入职和离职人员名单，进行更新通讯录。 务必做到认真细致，准确无误。 体会： 在总办费用核算过程中，学到了很多财务知识，比如贴票该 怎样粘贴、发票抬头对不对、怎样简单识别发票真假、票单怎样填写等。
2013-10-11
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主要工作
6、其他临时性工作
协助公司员工邮件快递。
