导读： 医药公司收款常见话术 1、 钱已经付出去了 感谢您对我工作的支持，请问贵公司是打到公司哪个账户上的，我回去以后就到财务查询，确认以后...
医药公司收款常见话术
1、 钱已经付出去了
感谢您对我工作的支持，请问贵公司是打到公司哪个账户上的，我回去以后就到财务查询，确认以后我给您回电话，谢谢！
2、 我们已经通知财务了
好的，谢谢，那我马上去拜访财务室相关人员，当面感谢他们（侦查是否是推脱之词，以便下一步采取行动），如果没办，就直接说是贵公司XX老总要求马上办理的，看对方有什么反应
3、我们的客户没有付款给我们
一种情况是老板有钱不给找理由推脱：呵呵，X老总说笑了，您看贵公司财大气粗，区区几万块钱会难倒贵公司吗？但我们业务员就不好交代了，回去又挨批评又扣钱，感谢您对我工作的理解和支持，
二种情况是确实客户没有付款给他：是吗？那您碰到的情况和我一样，您也要多派人员催款 您看，贵公司已经拖欠了这么久，我们业务员不好交代呀，我们合作这么久，大家都很开心，这样吧，您给我先支付一部分，我回去好交代，其他的我给领导申请延期，您看如何？
4、我们公司正在改组或并购
那恭喜你们公司越办越好，越来越红火，您肯定也很忙，那这样您是今天下午有空还是明天有空，把我们公司的应收款落实了结，我相信这并不会影响你的并购或改组，相应的还能促进公司的改革，使你们的账目更加清晰，我们公司以前就是这么做的
5、天灾
对贵公司发生的灾害我代表公司表示深切的慰问，请问需要我帮忙吗？我建议您将没受到损害的物质转移到安全地方，避免二次受损，我回去帮您申请延缓xx天，以便你把当前的事情处理好，我会在X月X日再来，您看好吗？
6、你们经理同意我们再过一个月付款
哦，是这样呀，那我们经理没有告诉我，这样吧，我打电话先核实一下稍后再回复给你。 一种情况是对方的推脱之词：XX老总，您好，是这样的我们公司的财务制度是3个月后必须到账，现在已经过了3个月了，所以向你们一样诚实守信的公司肯定会给我一个满意的结果（如果对方还有托词，就直接揭底，经理根本没有接到电话）
二种情况是确实经理有打招呼，XX老总，我刚才打电话给我们经理了，经理考虑到您是我们的老客户而且一直诚实守信，所以给你们宽限xx天，所以在xx天后也就是x月X日我来收款或者您直接打到公司账户上，我们到时在联系好吗？
7、你们的货物有质量问题
哦，那麻烦您告诉我是那个公司生产的那个品种有问题？是否有顾客使用了有不良反应？是不是没有按照要求吃的？问清楚情况后，如果确实是药品问题，我们马上联系厂家进行相关处理；如果是运输过程中的问题我们负责给你调换；如果是您自己保管方面的问题，那就只能抱歉了
控制货款回收风险五种常见策略
——————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————控制货款回收风险五种常见策略
高顿网校友情提示，最新南昌账务实务相关内容控制货款回收风险五种常见策略总结如下：
近年来，许多厂家会反应，货销出去了，款却没收回来，并且厂家、商家讨帐时是怪招、奇招、甚至损招用尽，到头来仍然是呆帐、坏帐一大串，因此，如何加强销售过程管理、控制货款回收的风险？就成了一个摆在销售管理者面前的现实问题。
化解应收款风险的"把关"策略
首先要把好"合同关"。经销商一旦确定好后，厂家不要忙着发货。应该对经销商资信状况进行调查评估，确定经销商的信用限度。最好让其提供第三者（或上级单位）担保，并对其担保书办理公正手续。或者让其预付一定的风险抵押金。并将这些条款在合同中明确。如果这些"把关条款"流于形式；或者在以后的执行过程中不重视；或者想当然的认为已经合作多年彼此很放心了而不去认真执行这些条款。必将增大应收款的风险。"先小人，后君子"把"丑话"说在前面将为自己企业出现"资金风险"时争取主动，并能有效降低损失程度。
其次厂家财务部门和销售部门搞好配合，把好"发货关"。合同条款规定"送二结一"的回款政策，第一批货的款不到帐就不急着发第二批货，并根据经销商实际销售额动态调整信用额度和信用周期。使经销商少量多次的进货，厂商多次少量的收款。这样做也可以有效降低坏帐的损失程度。
最后是从厂商销售人员自身抓起，把好"监督关"。无风不起浪，一般情况下应收款出问题前会有一些显性的征兆。当经销商出现下列情况时要提高警惕：
与同期比较经销商销量大幅度下滑。
经销商进货的时间间隔拉大，如：以前是一月进四次货，现在是一月只进一次货。
经销商出现财务纠纷和发生重大变故，如：重病、车祸、经销商负责人发生变更等。
经销商超期压货，欠款超过公司对他的授信额度。
在出现以上情况之一时，销售人员应该给予足够的关注并提高警惕。应该，即刻调查情况，分析原因。并找出解决问题的方法，将问题消灭在萌芽状态防止问题的扩大。很多坏帐风险是由于厂家业务员责任心不强造成的。有的企业采取对业务员的收款技巧的培训并和一线收款人员签定货款回笼合约等，笔者认为也不失为一种防范于未然的"把关"措施。
化解应收款风险的"过程管理"策略
"人在江湖漂，哪有不挨刀"，由于厂商在与经销商合作初期把关不严或者厂商业务员责任心不强，难免会为以后可能发生的坏帐风险埋下伏笔。如果从现在开始加强销售回款的过程管理，提高回款率，将能有效降低回款风险的几率。笔者认为应该从建立经销商档案入手，建立有效的销售报告制度。
区域经理可以根据销售报表以及经销商的信用等级适时调整经销商的发货数，即使在销售旺季和促销活动中一时要为经销商提供1-2月的货物周转量，也只能偶尔为之，不应该就此成为常例。一旦经销商有反常行为也好紧急刹车，为后续的财务处理工作赢得时间。
货款回收工作应该是销售工作的核心，特别是一线销售人员，应该时刻关注经销商压货数。一位医药企业的代表，他和经销商的关系处理的非常好。别人结不了的款，他去就能结出来。就此，他对该经销商是一百个放心，要多少货，就给发多少货。厂里催帐时，他就一个电话打过去，让经销商直接给厂部财务处汇款。当听别人说起该经销商经营状况大不如前的消息时，他也没多加注意，而是对企业领导夸下海口说如果他们公司垮了，自己到他家里也能结到款。由于经营不善，该公司没撑多久就垮了，当他急急慌慌去结款时，已经是人去楼空，就连值钱点的货物都让其他债权人搬空了。当财务传来对帐单时，他才惊讶的发现该经销商竟然欠了他们企业近200万的货款。当然，该企业的财务管理也存在一些问题。但最终给企业造成如此大的损失的却是那个自认为"精明能干"的以"感情本位"面对经销商的业务员。因此，要想真正的降低回款风险，只能依靠科学健全的销售报告制度。
化解应收款风险的"零风险"策略
有人曾经有个"渠道"若"渠"的生动比喻，笔者在此套用一下，来探讨一下如何化解应收款风险的"高招"。
某医药公司应收账款管理
某医药公司应收账款管理
一、案例介绍
某医药公司是中国一家中英合资的制药企业，自1990年成立以来，就不断进行产品更新换代和技术升级，现已推出近20个品种的处方类治疗药物及非处方类药物，在2010年就跻身全国医药工业企业百强榜和全国医药先进单位，其营业收入和利润指标均居地方医药行业前列。
作为财务经理助理的王会计通过参加每月一次的经营委员会议，能全面了解企业的经营和管理情况。对于这样大型企业来说，财务重点已经转变为实现销售收入和销售利润这个目标上来。他们认为，在当今市场竞争环境下，利用销售渠道的造血功能比利用银行贷款的输血功能更为有效。为此，公司采取了一系列有效的营销策略：
1．进行销售预测。首先，由董事会决定企业的经营方针、生产目标，制定五年滚动发展计划。其次，营销部门根据订单和市场需求预测，制定滚动发展的销售计划。再次，生产部门依据销售计划制定月生产计划。最后，将营销部门汇报的市场情况交经营委员会会议讨论，引进特色商品，制定销售策略。
2．采用商业折扣政策。对于年购货额超过100万元的客户给予一定的批量折扣。如医院的年购货额在100万－150万元，给予商业折扣10%；年购货额在151万－300万元，给予商业折扣12%；年购货额在301万－600万元，给予商业折扣15%。
3. 在全国各大中城市设立了18个办事处、14个中间分发库，组织了一支130多人的专职销售队伍，其中80%以上都有医药专业知识。
4. 每月对100多家医院用药情况进行统计，每天有100多名销售代表访问五六处，并写出走访报告。每年从国外请专家给医生作巡回学术报告，出资请国内外专家到国外参加国际学术会议。
5. 建立了完善的激励机制，即销售人员的报酬与销售挂钩，不封顶，每季度公司还要评比销售“十大明星”，年终评比“十佳明星”，给予精神与物质奖励。
6. 对不同药品采取相适应的销售方法。对处方药用直销方法，通过医院开处方销售；对非处方药除直销外，采取代销方法，借助商业渠道，通过药房（如华美星辰）销售。
