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保健品销售会后

2015-08-25 04:00:14 其他文档 来源:http://fw.bbjkw.net 浏览:

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保健品会议营销:非常6+1培训

巅峰给力营销培训系统 ——

“非常6+1”顾客开发流程 非常6+1 顾客开发流程 非常6+1

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关于流程的小故事
一个人到长白山天池旅游,做了三 一个人到长白山天池旅游, 件事:1、在天池里洗了个脚;2、洗了 件事: 在天池里洗了个脚; 把脸;3、用水瓶打了瓶水,带回去给母 把脸; 用水瓶打了瓶水, 亲喝。 亲喝。

思考:这个人做事的流程是否合理? 思考:这个人做事的流程是否合理?

这个流程是否合理?也许大家都笑了。 因为按照这个流程操作,母亲喝的都是洗 脚水。 正确流程也很简单:1、先打水;2、 1 2 再洗脸;3、后洗脚。 这个故事可以让我们对流程的重要性 有个清晰的认识。

外企之所以强大,正是在于他们完全靠标准、流程在管理。沃 尔玛就是完全靠标准、流程管理的,所以可以全球扩张而不乱套。 沃尔玛走任何一个店总都不可怕,常务副总立即接任,然后按照标 准、流程继续管理门店,门店的运营管理不会发生任何问题。具体 到客服领域,退换货流程与权限都有明确规定: 1、700 元以下的,服务台两名员工确认; 2、700 元~2000 元的,高级客服经理授权,退款条上需服务台两名 员工与高级客服经理签名确认; 3、2000 元~5000 元的,副总授权,退款条上需服务台两名员工与 副总签名确认; 4、5000 元以上的,总经理授权,退款条上需服务台两名员工与总 经理签名确认。 按照这个流程,全国甚至全球的沃尔玛门店退换货都不会乱套, 都有人负责,都可以考核。任何一个副总、高级客服经理、服务台 员工离职都不会对沃尔玛的退换货运作产生负面影响。这就是标准、 流程的威力。 所以,作为一个称职的管理者,要经常反思我们现有的流程是 否合理。沃尔玛已经做到世界500 强之首了,人家还在对标准、流 程进行不断优化,我们还有不优化

保健品会议营销

保健品会议营销真的不好做了吗?
字号:小大 2012-04-08 14:57 来源:东方保健品网 (0)
现在,越来越多的会销企业都在同一个问题上拼杀思维,就是保健品营销的核心武器――会议营销怎么不灵啦,怎么越来越难做啦?顾客一听到开会,就早早为自己设下防线,要么不来,要么来啦死死的捂住腰包,弄得象防贼似的,会议真的有这么恐怖吗?答案还真得从保健品会议营销行业自身来寻找。



会议营销难道真的不好做了吗?其实不然!只要从战略上科学整合,推出创新战术,一定会创造出新一波的保健品会议营销的财富浪潮!

众所周知,保健品会议营销兴于2001年,并随着时间的推移运用得炉火纯青。在1977年,邓小平就在科学和教育工作座谈会上提出:“我们国家要赶上世界先进水平,从何着手呢?我想,要从科学和教育着手”,保健品行业很好的运用及贯彻了这一思想。在上个世纪末,主题性的教育营销在保健品行业开始试行,基于顾客对健康的渴求与自身对健康的有限认识,教育营销所到之处,几乎场场爆满。事实上经过几年的反复教育,整个行业高速成长。教育可谓功不可没。

可令人遗憾的是,刚刚起步的保健品行业缺乏整体战略导向,对核心路线与战略层面的问题缺乏持续态度,凡事急功近利,偏战术而轻战略。

正是只在战术上创新,致使教育型会议营销在一段时间低迷之后,很多企业并没有从自身战略上寻找原因,而是迅速从另一个战术层面寻找创新,诸如发布会、检测会、体验会、娱乐会、感恩会、促销会、明星会、建党主题会、亲子教育、办卡会、收藏会、奢侈会等,只要老人喜欢的都可以拿到台面上大做文章,大有“乱花渐入迷人眼”之风,这阵风刮起了不少财富,也诞生了不了销售奇迹。不然至今怎么还会有众多的商家把酒论昔

风津津乐道呢?娱乐型会议营销的魅力的确让人着迷,兴许现在还有很多保健品企业还在老路新走,只是已经没有当年的光芒与疯狂。



有句诗云:“水面初平云脚低”正是一语道破。市场的客观规律告诉我们,有放就有收,臌胀之后就是剧跌,山珍海味吃多了也会变成了家常菜,娱乐版会议营销不再是灵丹妙药,流行终究会回归流行的本质。

从保健品的会议营销演变过程,我们可以把以往的会议营销划分为四种属性——教育型会议营销、体验型会议营销、娱乐型会议营销和快速型会议营销。

在价值创造上,教育型会议营销催熟了行业,在长期行为中实现了品牌忠诚度的建立,并成就了像珍奥、、等一大批企业;

体验型会议营销实现了店铺体验服务、面对面沟

保健品销售

在保健品会议营销工作中,遇到最多的问题基本来自顾客端,无论是在门店接待、活动现场攻单、还是在会后跟单或者推荐产品,员工对产品的了解和对销售技能的掌握,尤其是顾客疑问的顺利解答,显得非常重要。会销人网先后发表了十多份相关不同产品的应答手册,今天再提供一份《会销顾客常见疑议之兵来将挡话术》。首先回答顾客的问题有几个基本原则:

一是要站在顾客角度着想;二是说话要有底气,顾客的信心来源于我们自己。不要答非所问,更不要不回答,100%相信我们的产品。三要多赞美,多算帐。四是不讲别的产品的坏话,只讲我们产品的优势。五就是注意技巧:能直接回答就直接回答,不能回答,就多举例子。当顾客提出问题,我们应该高兴,因为只有在问题出现时,我们才会进步。

1、你们产品这么好,怎么不在医院和药店买呢?(销售模式)

销售模式不一样:食品、服装等各种商品销售模式都不一样,再说减少了中间的渠道,也避免假货,还降低了成本,要不咱们的好产品,价格也不会这么优惠了。

2、服用你们的产品,是不是就不需要服用药了?(基础疗法、本质疗法)

是这样,阿姨,会销产品属于保健食品,应在服用一个细胞更新周期后才有明显的效果。所以在服用初期,常规的药品一定要坚持服用,一段时间后病情有所控制再慢慢减药,不要急于求成,适得其反。有的老年朋友在服用保健品后一下子就把常服的药物停掉,使病情加重,得不偿失。但有很多伯伯阿姨服用了几个月以后,现在降压药很多药物都不用了,病情也得到了稳定,我可为他们高兴了。

3、等把家里的保健品吃完再吃你们的产品。(健康不能等)

那很好,可见您老的保健意识和理财意识很强,以前花了这么多钱买保健,因为品种多有效果也不知道是哪一种的,我很理解。不过不知您老是否愿意花很少的时间听我给您提一个小小的建议,我们服用保健品的目的就是要让身体健康,不管哪一种效果好,只要能达到健康目的就可以,我想信您老服用那些产品肯定得到了不小的收益。如果您老现在服用的效果还是没有达到预期的目标,不妨再加上会销产品配合使用来达到健康的目的,不是更好吗?您说呢?

4、回家考虑考虑和孩子商量一下。(将心比心)

等您考虑好,我们的优惠政策肯定也没有了,您可不能错过这个良机啊。您的孩子都很孝顺,但也不会有太多的时间去陪您,现在各行各业竞争这么激烈,他们的工作和生活压力都很大,您肯定也不希望牵扯他们过多的精力吧。所以,你们更应该拿出点精力来好好保重自己的身体,辛苦了一辈子,也该享享福了。钱都是身外之物,适当花点钱若能保住健康,何乐而不为呢?要知道,老人的健康才是家庭中最大的财富啊,钱攒的再多,没有了健康又有什么幸福和快乐而言呢?如果您购买了我们的产品,您和您的老伴和身体状况都得到了改善,心情好了,也能让孩子们安心工作,这是不是两全其美的事呢?您健康是不是我们这些做儿女的最大的心愿呢?

5、你们产品太贵了。(物有所值)

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