导读： 《邮差弗雷德》课件 邮差弗雷德 马克· 桑布恩 走 近 弗 雷 德 文中写了弗雷德哪几件事？ 1 我和弗雷德的初次见面。 2 弗雷德...
《邮差弗雷德》课件
邮差弗雷德
马克· 桑布恩
走 近 弗 雷 德
文中写了弗雷德哪几件事？
1. 我和弗雷德的初次见面。
2.
弗雷德帮我送回UPS寄错的包裹。
3.
弗雷德寄了一封信给我。
4.
工作之余的弗雷德。
走 近 弗 雷 德
对话 “我和弗雷德的初次见面”部
分
思考: 弗雷德是一个______的人？
要求：筛选相关信息，勾画相关语句。
走 近 弗 雷 德
1.我和弗雷德的初次见面。 2.弗雷德帮我送回UPS 寄错的包裹。
真诚，热情, 外貌平凡，耐心
细心，有责任心
平凡而 杰出
4.工作之余的弗雷德。
3.弗雷德寄了一封信给我。
遵守职业道德
会调节自我，敬业
学 做“弗雷德”
弗雷德给人们的思想带来了哪些变化？ 请找出文中的相关例子。
学 做 “ 雷 德” 弗
作者认为怎样才能成为像弗雷德那样的人？
原则一 原则二 原则三 原则四 每个人都能有所作为 成功的基石是关系 你必须持续地为他人创造价值而不花一分钱 定期调整自我，振作自己
讨论
以上原则在弗雷德身上是如何体现的？
学 做 “ 雷 德” 弗 默读品味
找出自己喜欢的或对你有所触动的 句子，标记起来，并认真领悟。
感悟弗雷德
练笔
请结合现在的学习生活或将来的职业设计， 从四个原则中任选一个作为主题， 谈一下你的感想或收获, 字数150字左右。
中国“弗雷德” ——邮递员王顺友
不轻视自己的工作，坚持踏踏实实 地做好每一件事,坚持不懈地努力，让 王顺友——这位普通的邮递员，从平凡 走向了卓越 。
把简单的事做好就是不简单， 把平凡的事做好就是不平凡。
邮差弗雷德
在对弗雷德具有榜样意义的工作态度和所作所为进行了慎重考察以后，我得出这样一个结论：弗雷德其人，还有他的工作方式，是对21世纪崇高个人成就与卓越的完美诠释。弗雷德，还有我曾经在各行各业遇见过、注意过或享受过服务的千千万万个“弗雷德”赋予我以灵感，促使我写就这本《邮差弗雷德》，让我得以将普天之下的弗雷德们教给我的简单而又深刻的道理在书中一吐为快！
任何人都可以成为弗雷德，包括您！这样，您将不仅能够在事业中作出超凡努力，获得百倍成功，而且还会发现自己的人生也在不断散发亮丽，增添精彩！
真理是可以传播的。正因为这个原因，我在这本书中会多次提到几点核心思想。在我看来，这几点核心思想正是“弗雷德因子”的基本要素所在。这些思想既适用于生活，也适用于工作。在此，我把从邮差弗雷德身上体现出来的原则归纳为以下四点。我想，无论你是什么人，从事什么职业，处于什么样的场合和时间，这四点原则都是普遍适用的。
原则一：每个人都能有所作为
不管你所在的机构有多庞大，也不管它有多糟糕，在这个机构中的每个人依然可以施展自己的才华。一位平庸的老板可能无法使员工作出出色的表现，对其视而不见或不能给予充分的肯定和鼓励；一位优秀的老板可能愿意对员工进行培训，支持他们出色地展示自己的才能并给予相应的奖励。但是，无论环境利弊顺逆，最终，出色地开展工作的却是员工自己抉择的结果。
让我们来想想这样几个问题：对于顾客和同事的种种感受，你是予以认同还是泼冷水呢？公司要实现各项目标，你是努力推动还是与其背道而驰呢？对于自己的本职工作，你是按部就班还是不甘平庸呢？如果别人有了困难，你会拔刀相助还是落井下石？你对别人采取的态度是鼓舞还是拆台呢？
人们常说的一句话是：“没有人能阻挡你追求卓越的脚步。”但一天下来，唯一重要的问题是：你今天做了什么有意义的事？
通过总结自己多年的领导经验，著名作家兼企业领袖弗雷德?史密斯得到这样一个认识：大多数人对体现自身的价值充满渴望！
邮差弗雷德
初遇弗雷德 四原则 四要素
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马克·桑布恩 马克 桑布恩 著
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从 平 凡 到 杰 出
邮 差 · 弗 雷 德
初遇弗雷德（ 初遇弗雷德（1）
第一次遇见弗雷德，是我在买下新居----一栋老 房子之后不久。迁入新居几天后，有人敲门来访， 我打开房门一看，外面站着一位邮差。 “上午好，桑布恩先生！”他说起话来有种兴 高采烈的劲头，“我的名字是弗雷德，是这里的 邮差。我顺道来看看，向您表示欢迎，介绍一下 我自己，同时也希望能对您有所了解，比如您所 从事的行业。”弗雷德中等身材，蓄着一撮小胡 子，相貌很普通。但尽管外貌没有任何出奇之处， 他的真诚和热情却溢于言表。 这真让人惊讶。我收了一辈子的邮件，还从来 没见过邮差做这样的自我介绍，但这确实使我心 中一暧。
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初遇弗雷德（ 初遇弗雷德（2）
我对他说：“我是个职业演说家，这算不上真 正的工作。” “如果你是位职业演说家，那肯定要经常出差 施行了？”弗雷德问我。 “是的，确实如此。我一年总要有160到200天 出门在外。” 弗雷德点点头继续说道：“即然如此，最好你 能给我一份你的日程表，你不在家的时候我可以 把你的信件暂时代为保管，打包放好，等你在家 的时候再送过来。” 这简直太让人吃惊了！不过我对弗雷德说，没 必要这么麻烦：“把信放进房前的邮箱里就好了， 我回家的时候再取也一样的。”
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初遇弗雷德（ 初遇弗雷德（3）
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他解释说：“桑布恩先生，窃贼经常会窥探住 户的邮箱，如果发现是满的，就表明主人不在家， 那你就可能要身受其害了。” 弗雷德比我还关心我的邮件！不过，毕竟在这 方面，他才是专家。 他继续道：“我看不如这样，只要邮箱的盖子 还能盖上，我就把信放在里面，别人不会看出你 不在家。塞不进邮箱的邮件，我搁在房门和屏栅 门之间，从外面看不见。如果那里也放满了，我 就把其他的信留着，等你回来。” 此时我不禁暗自琢磨：这人真的是美国邮政的 雇员吗？或许这个小区提供特别的邮政服务？不 管怎样，弗雷德的建议听起来真是完美无缺，我 没有理由不同意。
初遇弗雷德（ 初遇弗雷德（4）
接下来的10年中，我一直受惠于弗雷德的杰出 服务。一旦邮箱的邮件塞得乱糟糟，那准是弗雷 德没有上班。弗雷德为这条街的住户服务时，我 的信件总是捆扎整齐的。 一直到今天，我也无法说清，弗雷德的动力究 竟来自何处。我知道，额外的优质服务并未给他 带来更高的收入；我猜测，他也没有因此得到雇 主的特别赏识或提拔（如果有，我也从没听说）。
