导读： 浅述市场营销发展新方向 市场营销发展新趋势探讨 市场营销发展新趋势探讨 摘要：市场的变化是一个动态的过程，而企业所面临的生存...
浅述市场营销发展新方向
市场营销发展新趋势探讨
市场营销发展新趋势探讨
摘要：市场的变化是一个动态的过程，而企业所面临的生存环境无论足来自于社会的雷求，还是竟争对手的压力，无不要术其必须适应社会、适应市场、才能迎合的客户要求，从而最大限度的谋求利润，使得企业能长期特续的健康发展。在这种情况下，作为企业开启市场大门—市场曹峭，一直深受企业家和学者的关注。本丈以营梢理论为塞砍，分析传鱿营材的问趁，对市场营梢发展的街趋势进行了一些探讨。
关键词：营销 目标市场细分 品牌战略营销 网络营销 服务营销
经济全球化、信息化、科技化等新时代的背景下，企业为了稳定的发展，赢得最大的利润不停的探讨着销这个课题。如何通过市场营销这个利器，以发掘出企业的谋生之路，是众多企业关注的焦点问题。激烈的市场竞争推动了市场营销的发展，传统的营销方式巨大的成本造价，使企业的目光转向品牌战略型市场营销；同时消费者观念的改变也推动了新型市场营销模式的发展，市场正由卖方垄断向买方垄断转变。消费者的消费主动性增强，个性化消费及客户服务管理逐步成为消费的主流；此外，经济全球化趋势为网络营销奠定了现实基础，现代的企业市场营销方式正在打破地区分割，走向电子商务网络型市场营销发展的新趋势。
1营销理论的概述
1.1营销的定义
菲利普·科特勒将营销定义为：个人和集体通过创造、提供并同他人交换产品价值，以获得其所需所欲物的一种社会和管理过程。也就是说，营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场，变潜在交换为现实交换的活动总称。
1 .2 4P营销
20世纪50年代末由Jerome McCarthy提出的4P：产品（Product）、价格（Price），渠道（Place）、促销（Promotion）。营销策略对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，它是以满足市场需求为目标的，重视产品导向而非消费者导向，代表的是企业立场，被营销经理们奉为营销理论中的经典。
1.3 4C营销
舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了客户（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience），沟通（Communication）的4C营销理论，进一步发展了4P营销理论和方法。主旨强调以客户为中心的营销模式。
1.4 4R营销
Schultz提出了4R营销即关联（Relativity），反应（Reaction）、关系（Relation）和回报（Retribution）。4R营销是以关系营销为核心，重在建立顾客忠的营销模式。
1. 5 4S营销
目前，一些学者提出了满意（satisfaction），服务（service）、速度（speed），诚意（sincerity）的4S营销模式。
2传统市场营销的问题分析
受到经济条件及营销技术方面的影响，传统的市场营销存在着很多问题，如果企业不探索新的营销方式的革新势必会严重阻碍企业的发展。其主要问题表现在以下几个方面。
2 .1营销组织构建不合理
职能式，部门间的关系缺乏沟通、协调难，协调方式是靠规章制度和权利等级结构形式特征是金字塔式，组织活动特征是稳定、重复、单一，主要结构单元是职能部门，分工是高度分工和专业化，权利的集中程度是高度集中，注重权威，管理层次多，中间管理层比较庞大臃肿，管理范围比较窄，信息流向是以纵向为主。
2.2营销策略的盲目性
企业的宜传、广告和营销策略是针对目标顾客的，成本高，而且具有较大的盲目性。商业流通循环是由生产者，中间商和消费者三部分组成的，生产者不能直接了解市场需求，消费者也不能直接向生产者表达对产品的需求，因此，造成企业市场营销策略的盲目性。
2.3营销方式滞后
市场营销的新趋势
第一节 整合营销
• 整合营销的内涵： • 整合营销是一种通过对各种营销工具和手段的系统化
组合，根据营销环境的变化进行即时性的动态修正， 以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方 法。
• 发生在两个层次：一是不同的营销功能（如销售力量、
广告、产品管理、市场研究等）之间；二是营销部门 和企业的其他部门之间。
整合营销传播的涵义
• 整合营销传播是指企业在经营活动过程中，
以由外而内的战略观点为基础，为了与利害关 系者进行有效的沟通，以营销传播管理者为主 体所展开的传播战略。
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整合营销传播的观点发源于20世纪80年代中 期，但直到20世纪90年代才得到了非常广泛的 关注。
整合营销与整合营销传播的关系
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差别：侧重点不同，整合营销传播注重的并 非营销的所有环节，而是营销信息传播手段的 整合以及对传播效率的评价。
•
联系：整合营销传播是整合营销的有机组成 部分，传播目标也只是整合营销总体目标的一 部分，二者的良性互动将有助于真正达成系统 的倍增效应。
第二节 关系营销
• 关系营销的涵义
关系营销是以系统论为基本思想，将 企业置身于社会经济的大环境中来考察 企业的市场营销活动，建立并发展与消 费者、竞争者、供应者、分销商、政府 机构和社会组织的良好关系。
关系营销与交易营销的区别
关系营销 核心是关系 核心是交易 交易营销
范围则广得多，包括顾客、供 视野局限于目标市场上。 应商、分销商、竞争对手、银 行、政府及内部员工等。 强调如何保持顾客 强调如何获得顾客
强调顾客服务 不太强调顾客服务
高度的顾客参与和紧密的顾客 有限的顾客参与和适度的顾客联系 联系
关系营销的类型
影响者
供应商
企业员工
工
消费者
竞争者
关系营销的层次
类型 基本型 特征描述 销售人员把产品销售出去就不再与顾客接触。
被动型
负责型 能动型 伙伴型
销售人员把产品销售出去并鼓励顾客在遇到问 题或有意见的时候和公司联系。
销售人员在产品售出以后联系客户，询部产品是否符合顾客 的要求，有何改进建议，以及任何特殊的缺陷和不足，以帮 助企业不断地改进产品，使之更加符合客户需求。
销售人员不断联系客户，提供有关改进产品用 途的建议以及新产品信息。 企业不断地和客户共同努力，帮助客户解决问 题，支持客户的成功，实现共同发展。
关系营销的实施
关系营销的实施主要包括以下几个方面： 1、关系营销的组织设计。企业必须根据正规性原则、 适应性原则、针对性原则、整体性原则、协调性原则 和效益性原则建
