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内衣年度工作总结
课题名称：婷媚工作报告
主讲人：XX
商行地址：成都市火车北站肖家村四巷宏运宾馆2~3楼
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1、总结 2、问题和解决方法 3、规划目标 4、自罚承诺
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Chapter 1
第一章
2012年工作总结
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第一节
2012年门店分析
店铺基本情况 店铺出货数据分析 门店VIP分析 门店人员培训分析
门店客单价分析
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2012年店铺基本情况
区域 南充顺庆 内江资中 面积（平 米） 20 80 盈亏状况 盈利 盈利 有无远程监控 无 无 工资待遇 1200+2%的提成 1000+2% 合同有效期 3 3 门头名称 红红红 红红红
双流航空港
成都黄甲 南充高坪 南充仪陇新政 南充顺庆 阿坝汶川
100
95 33 80 45 35
盈利
亏损 盈利 亏损 盈利 亏损
有
无 有 无 无 无
1800+上1500提50元
2000上6万提2个点，6万下提1个点 1000+提成（整店完成60%提2%） 1200 1200+2% 1500
3
8 3 5 3 3
红红红
红红红 红红红 红红红 红红红 红红红
成都青白江
宜宾屏山 德阳绵竹 江油纪念碑店 绵阳盐亭 苏场兴旺街 南充高坪 江油恒丰园店 南充陈龙梅二店 西昌 绵阳高新 寿安 合计/平均
40
30 50 210 40 50 47 80 53 300 40 80 1508
盈利
盈利 盈利 亏损 盈利 盈利 盈利 盈利 盈利 盈利 亏损 盈利 25%亏损
无
无 无 无 无 无 无 有 有 无 无 无 20%
自己看店
自己看店 1000+提成 1350+1%提成 1400 自己看店 2000 1350+1%提成 1000+提成（整店完成60%提2%） 800+1%提成 1200+提成 1000+2%
3
5 3 4 10
红红红
红红红 婷媚 婷媚 婷媚 婷媚
3 5 3 10 1 8 4.3
婷媚 婷媚 婷媚 婷媚 婷媚 婷媚
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2012年店铺出货数据分析
吴丽萍3店 4% 杨思莉 5% 岳天福 2% 赵琼 3% 贾芳 2% 杨雯均 2% 吴丽萍2 6% 陈家勇 3% 王慧彬 2% 梁勤伟 2% 吴丽萍1 18%
彭登清 杨晓琴 杜超琼 孙娅 黄丽 黄桂芳 周海民 陈龙梅 敬新章 李含锐 王启洪 钟代芝 潘虹 李先菊 吴丽萍1 梁勤伟 王慧彬 陈家勇 吴丽萍2 杨雯均 贾芳 赵琼 岳天福 杨思莉 吴丽萍3店 外采
外采 4%
彭登清 杨晓琴 杜超琼 3% 1% 3% 孙娅 4% 黄丽 5% 黄桂芳 4% 周海民 2% 陈龙梅 5% 敬新章 3% 李含锐 5% 王启洪 3% 钟代芝 2% 潘虹 2% 李先菊 2%
2012年出货总额502.67万，开发门店23家，存活20家，平均店效25万
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2012年门店VIP会员分析
800 700 600 500 400 300 200 100 0
琼 芳 梅 章 锐 洪 芝
市场部年工作总结计划
烨兴内衣拓展部
烨 兴 内 衣
拓
展
部
半
年
总
结
计
划
拓展部：万友 2011/6/22
09年销售工作总结
十七中英姿丽人09年销售工作总结
十七中英姿丽人店自2009年10月开业以来，虽然一直伴随着许多问题，我们走得很艰辛，但我们很快乐，在我们每个职员的辛勤工作下，短短的几个月，店面有了很大的进步。
从一无所知到熟悉到喜爱，09年这段日子的工作，让我明白：对于一个经济效益好的连锁店来说，一、要有一个专业的管理者；二、要有良好的专业知识做后盾；三、要有一套良好的管理制度。只要用心去观察，用心去与顾客交流就能做好销售工作。
工作做得好的有以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。发挥所有员工的主动性和创作性，让员工自己制订每日的目标，并个人或团队比赛，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决，很好的处理部门间的合作、上下级之间的工作协作。
不足之处有：
1.2009年的三个月总目标任务是30万，而实际完成情况只是50%。 原因有，店长自身素质没有很好的提升，在人员调配和营业目标的制订方面欠佳。
2.人员不足，货场看守不到位，加上盘点不认真，导致失货严重，员工流动性大，恳请人事经理补足店员。
