导读： 电话销售工作计划 电话销售工作计划 一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳...
电话销售工作计划
电话销售工作计划
一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求
1、每周要增加×个以上的新客户，还要有×到×个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一
电话销售工作计划范文
电话销售工作计划范文
编辑：德林 时间：2010-11-2 阅读： 2252 次
电话销售工作计划范文
时间飞逝，马上就要迈进2010年的时光机了，我从事电话营销工作已经三年多的时间，从刚开始的拒绝率达到90%以上，到现在我已积累几百客户。其中的滋味真是一句话难以形容。正因为这些拒绝让我的心态变得更好，更成熟，能有今天的成就我感谢这些客户。以下是我做出的2010年电话销售工作计划：
在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类：一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四；今年的销售工作计划我对自己这样要求：
1：每周要增加5个以上的新客户，还要有5到10个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。 3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
7.4 电话销售工作计划
电话销售 工作计划
××公司电话营销部
目 录
1 2 3 4
电话销售工作重点
部门整体销售计划 电话销售任务分解
重点客户销售计划
1. 电话销售工作重点
销售培训 销售回款监督 … 大客户销售 重点 业务指标
销售监控
1. 电话销售工作重点
（1）销售培训
本年度销售培训共分为三类
新员工培训 销售技巧培训
销售培训
产品知识培训
1. 电话销售工作重点
（2）业务指标
本年度业务指标共分为四类
销售额 指标 电话量 指标
业务指标
回访电话 指标
有效电话 指标
1. 电话销售工作重点
（3）销售监控
本年度销售监控共分为三种
服务监控
对服务态度 、投诉情况 进行监控
销售监控
业务量
定期监控电 话业务量
销售额
监控实际完 成的销售额
1. 电话销售工作重点
（4）大客户销售重点
本年度大客户销售的重点包括以下三项 大客户维护 大客户开发 大客户销售额
大客户销售的重点
1. 电话销售工作重点
（5）销售回款监督
本年度销售回款监督包括以下四项 销售回款监督
建立回款 预警机制
定期检查 回款情况
奖励回款 及时的个人
对超期欠款 进行催收
2. 部门整体销售计划
销售额计划 回款计划 电话量计划 销售量计划
2. 部门整体销售计划
（1）销售额计划
① 部门年度销售额不低于 ② 部门新产品销售额不低于 ③ 部门重点产品销售额不低于 ④ 部门大客户销售额不低于 万元 万元 万元 万元
2. 部门整体销售计划
（2）销售量计划
① 部门年度销售量不低于 万件
② 部门新产品销售量不低于
③ 部门重点产品销售量不低于 ④ 部门大客户销售量不低于
万件
万件 万件
2. 部门整体销售计划
（3）电话量计划
① 部门年度电话量不低于 ② 部门每天人均电话量不低于 ③ 部门新员工每天电话量不低于 ④ 部门大客户电话量不低于 万个 个 个
万个
2. 部门整体销售计划
（4）回款计划
① 部门年度回款率不低于
%
② 部门年度回款额不低于
万元
万元 万元
③ 部门重点产品回款额不低于 ④ 部门大客户回款额不低于
3. 电话销售任务分解
销售额指标分解
电话量指标分解
个体电话量指标分解
个体销售额指标分解
3. 电话销售任务分解
（1）销售额指标分解
① ② ③ ④
A中心年度销售额不低于 B中心年度销售额不低于
万元 万元 万元 万元
C中心年度销售额不低于 D中心年度销售额不低于
3. 电话销售任务分解
（2）电话量指标分解
① ② ③ ④
A中心年度电话量不低于 B中心年度电话量不低于
万个 万个 万个 万个
C中心年度电话量不低于 D中心年度电话量不低于
3. 电话销售任务分解
（3）个体销售额指标分解
① ② ③ ④
新员
