导读： 销售人员年度工作总结与工作计划 销售类年度工作总结与工作计划 （2010年底版） （部分）目 录 2010销售经理年度工作总结与工...
销售人员年度工作总结与工作计划
销售类年度工作总结与工作计划
（2010年底版）
（部分）目 录
2010销售经理年度工作总结与工作计划 .................................................................... 2
销售人员2010年工作计划 ........................................................................................ 5
2010年个人销售工作及销售总结............................................................................. 10
市场销售本年度工作总结 ........................................................................................ 15
2010年营销总监销售工作总结 ................................................................................ 23
2010年某销售总监的工作计划 ................................................................................ 29
2010年销售工作计划 .............................................................................................. 35
………………
………………
………………
………………
………………
………………
………………
………………
销售2013年工作总结及2014年工作计划例文
销售2013年工作总结及2014年工作计划例文
即将过去的XX年，我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感到xx之蓬勃发展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
在上级领导的带领和各部门的大力配合下，XX年的销售额与去年相比取得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持！
XX年工作总结：
从开厂以来截止XX年12月31日，东南亚区域共有3个国家（xx、xx、xx）共xx个客人有合作往来，总销售额约xx：
1.xx：客户共xx个（XX年新客户x个，之前的老客户XX年未返单的共x个），总销售额约xxrmb；
2.xx：客户共xx个（XX年新客户xx个，之前的老客户XX年未返单的共xx个），总销售额约xx；
3.xx：客户共xx个（XX年新客户xx个，之前的老客户XX年未返单的共xx个），总销售额约xx.00rmb。
按以上数据，东南亚区域国家，xx市场较为稳定，且返单率较高（未返单的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息），但市场单价竞争激烈，利润空间较小。xx和xx市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想，但还需不断与更多理想的新客户保持联系，以取得合作机会，提高销售额。 忙碌的XX年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。
4月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题，导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生；10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因，及时向客人解释，重新将出现质量异常的产品赔偿给客人，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人，由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个理想的大客户。
10月份，xx客人，由于客人支付货款不及时，且多次沟通都无法取得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得不安排其客人订单暂停生产，同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟通，直到问题得到解决为止。
对于XX年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了
销售月度工作总结及下月工作计划
无锡合众2012年3月销售总结 及4月计划
无锡合众销售部 2012年4月1日
3月份工作总结
销售业绩分析
1、销售目标46台；新增订单31台/交车35台；其中零售15台，大客户20台 2、目标完成率达76%；交车环比上月下降11%；上月订单50/交车39。
原因
1、3 月份较上月业绩总体较平稳，销量上升仍有很大的空间 2、零售业绩没有突破性的进展，需重点思考营销策略 3、无锡商用车市场增长步伐放缓，整体销量有所下降。
三月份主要工作
一、出台了旧库存促销方案，特别是大客户部马经理，现已将全部FVR旧 库存车量全部出售，为公司作出了较大的贡献。 二、无锡合众库存车辆维护情况史上最好，车辆完好率达95%；这有赖 于库管员的认真工作和日常检查。 三、公司严格实行晨夕会制度，每天工作安排有条不绪的开展，部门间 的工作协调、配合非常到位，极大的提高了工作效率。 四、销售前台值班、客户洽谈区、展示车辆的5S工作也是提高到了新的 水平，给客户带来一个非常舒适的购车环境。 一
培训
接待
库存车5S
交车
3月份新增客源分析
介绍, 8, 9%
外展, 0, 陌拜, 0, 0% 0%
外展, 18, 20%
网络, 33, 38%
来电, 53, 60%
来展, 36, 40%
续购, 3, 3%
路过, 27, 30%
月份 2月 3月
路过 34 27
报纸 0 0
网络 21 33
介绍 11 8
续购 3 3
外展 17 18
陌拜 5 0
合计 91 89
月份
来展
来电
外展
陌拜
合计
2月
3月
40
36
29
53
17
0
5
0
91
89
原因
1、3月份客源数据总体与上月持平，质量有所下降。 2、如图所述，网络拓展的客户有了较大的增长。
各店月度客源分析
店名 日期 2月 来展 30 25 10 11 0 来电 18 34 10 19 1 陌拜 0 0 5 0 0 外拓 12 0 5 0 0 合计 60 59 30 30 1
梅村店
华东店
3月 2月 3月 2月
高力店
3月
0
0
0
0
0
原因
1、来电客户占比60%，说明客户登记的积极性有所提高。 2、高力店在三月份已逐步整合到华东店，数据已归口华东店。
各店月度成交客源分析
各店
月份 2月 3月 2月 3月 2月 3月 2月 3月
新增意向客户 60 59 30 30 1 0 0 0
新增订单 30 5 7 6 1 0 12 20
当月交车 30 6 4 9 1 0 4 20
梅村店
华东店 高力店 改装厂
原因
1、梅村店业绩下降很大原因在于销售人员本身的销售状态不到位。 2、改装厂在马经理前期努力打下的基础，于本月太幅增长是息息相关的。
培训效果评估
1、3月份培训主要集中在日常工作当中，以实战状态来操作。 2、经过3月份的实践考核，新销售顾问对产品参数基本掌握。 3、下一步主要把培训好的东西落实到实际工作当中来。
原因
1、培训工作需一步一步有序的开展，必须接受后再消化。 2、培训不一定要在特定的时间，需要的是日常坚持。
商品车维护
1、3月份
