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2012年7月工作总结.外销
2012年7月份工作总结
这个月是我来到联创公司的第一个月，也是我毕业后正式从事的第一份工作-外贸业务员。这个月总体来讲是这样一个过程，由习惯工作生活，到了解公司，继而熟悉产品，开展开发客户的工作。期间有困难疑惑，也有压力，同时也有收获。总结起来主要有以下几个方面：
（一）通过两个层次培训，外训加内训，了解公司并提高业务素质； 内训：1.首先是综合部的培训，通过培训初步了解了公司的文化背景，规章制度，员工职责。
2.外贸部内部培训及会议，学习了很多包括专业知识以及工作任务的分配，例如：外贸流程、邮件开发技巧、电话沟通技巧、工作计划与总结的填写方法、学会思考……
3.总部培训，由经验人事的讲话，从宏观的角度了解了LED行业。
外训：外贸货物外汇制度改革，了解到改革后系统的操作情况。过程便利化，无需核销，只需系统操作。
（二）自主学习，两个方面，办公室产品宣传册学习以及装配间产线实习；
通过学习产品宣传册，初步了解了产品的种类，参数，术语。同时利用网络资源了解了下LED行业情况。然后经过下产线实习，进一步了解了产品的组成和制作过程。
（三）开发客户；
主要利用平台及谷歌搜索客户资源，发开发信，回盘。效果不明显，有待改进。
外贸业务员年终工作总结范文
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时光荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。2011年意味着两千年的第一个十年的结束，明年即将是两千年第二个十年的开始，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。
在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说，销售确实不难，但对于一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。2010年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起自己，每天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户，一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果，一定再接再厉，做最大的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。
在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，一个一个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时间没（转载自亿库网http://www.ekw.cn，亿库网超过100万篇文秘范本资料免费下载。）有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显，所以在产品描述阶段利用了比较长的时间，开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦，全靠自己慢慢摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好。在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘，结果发现有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太详细，实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本都是无用功。在第二季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较到位了，慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣，而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。
实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看厂，这样拿到单的机会就较高。同时，还有一种情况就是客人需要的设备较多金额大，他们于是来国参观几家厂，而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备，这个有很多因素影响买卖的成功，
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