导读： 中国移动员工个人年年终工作总结 中国移动员工个人年年终工作总结 回顾这一年里的工作，我在各位领导及各位同事的支持与帮助下，严格...
中国移动员工个人年年终工作总结
中国移动员工个人年年终工作总结
回顾这一年里的工作，我在各位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司上级下达的要求和任务，积极地完成了自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的突破，技术和经验得到进一步提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。具体有以下给几点：
一、具有良好的工作业绩
在这一年里本人开通移动大小基站传输设备1XX端，优化网络环路XX个，大小网络割接XX多次，全年工作安全无事故发生，而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬，今年还被移动公司评为优秀先进个人。
二、具有正确的工作态度
中国移动员工个人年工作总结
中国移动员工个人年工作总结
一、具有良好的工作业绩
在这一年里本人开通移动大小基站传输设备1XX端，优化网络环路XX个，大小网络割接XX多次，全年工作安全无事故发生，而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬，今年还被移动公司评为优秀先进个人。
二、具有正确的工作态度
在思想上，我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。另外，爱岗敬业是能做好工作的关键，爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器，从我做起，从小事做起，从现在做起。
三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能
在工作和学习上，我作风扎实，关心下属，团结同志，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。作为一名专业的通信技术人员除了要有专业的知识和技能外，细心和细节的注重都是非常重要的，细节差之毫厘，结果谬之千里，无论是做事还是做人都要明白细节决定成败，精益求精才能争创佳绩。
四、具有较强的工作能力及积极主动的工作意识
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，我能够以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
五、具有良好的团队合作精神
有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。有一些同事,因为工作技术经验不足，不但影响了他本身的工作效率,同时也影响了整个部门的工作效率。然而我主动教导他们，和他们讲解工作中的各方面技术知识，让他们对日常的工作有新的认识和理解，能够很好地独立完成各个工作任务，不断提高工作效率。
2008已成为过去，在2009这新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。
中国移动公司_述职报告
支撑促发展、分析促效益
——2007-2009年工作汇报
分公司 2009年6月26日
前 言
感谢公司领导给我再一次站在这个演讲台的机 会，在过去的一年里，我深刻意识到自己的不足， 重新确立自己的工作计划，加倍努力、刻苦工作、 不断提升自己；在电信CDMA猛烈的攻势面前，我们 在公司领导的指导和帮助下，实干加苦干，圆满完 成了各项工作，有效抵挡了竞争对手的攻势，也促 进了我个人的快速成长。
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目录
主要工作经历 工作亮点、创新点
工作中的思考和体会
存在不足及改进措施
能力提升计划和努力方向
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1、工作经历简述
2007年7月-8月先后在市公司客服部，工维部，集团部等部门轮岗实习 ，7月25日—8月10日参加省公司新员工培训。
2007年9月-10月在市公司工维部设备班工作，学习环境监控，通信电 源等相关知识，并参与班组QC小组活动。
2007年11月正式进入 分公司工作。
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2、主要工作内容
2007.11-2008.02 营业厅副店长
2008.03-至今
综合业务支撑
终端管理
数据分析
物料支撑
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3、
营业厅副店长
学习基础业务与BOSS操作：学习业务知识、熟悉BOSS操 作 ，指导营业员前台工作，锻炼了顾客沟通及营销能力。 营业员绩效和现场管理：与店长一起制定营业员排班表， 制定营业员每天的工作职责、月度个人任务计划，审核营业 员工作绩效（日，周，月），切实有效地管理好营业厅。 解决营业厅“过忙”的问题：
1、增加自助充值机，引导用户到自助充值机和网上营业厅普 通充值和办理套餐业务；
2、添置叫号机，引导用户叫号排队，对排队等待时间较长的 用户主动上前安抚，推荐新业务； 3、忙时和闲时灵活增加和减少台席，必要时自己上阵，及 时有效地疏导用户
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4、终端管理员
实施终端专项活动
负责和配合完成县市公司制定的各项活动和任务，并 对指标完成情况进行跟踪和督促。主要活动有卖场促 销，88元购机，音乐手机、三星杰仕手机等。
保证终端货源及分配
及时与市公司、平台沟通，保证终端货源的充足供应， 根据各家发展情况，合理地分配和调整库存 。
加强对平台的管理
对平台定制中高端终端价格进行管理，解决渠道虚标 价格的问题，将终端价格降下来，提高用户对定制终 端的感知，提高终端的销量，并按市公司要求对平台 每月的服务质量进行考核 对一线人员培训定制终端的相关知识,利用手机仿真 让前台人员自学，学会手机的一般操作。在解决用户 的手机操作投诉的同时，积极用户推荐手机新业务
定制终端培训
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5、数据分析
数据
