导读： 把客户做成朋友 如何维系长久客户——把客户做成朋友 来公司五年，一直做销售，天天和客户打交道。到今天才对“客户”有一个自己的认识，说...
把客户做成朋友
如何维系长久客户——把客户做成朋友
来公司五年，一直做销售，天天和客户打交道。到今天才对“客户”有一个自己的认识，说来真是惭愧。我心中的“客户”如靳总所说的一样，应该是我们的“朋友”。如果从刚开始就体会到，我想我也可以维系像靳总、靳经理、曹经理一样多的客户，因为他们是在把客户当做朋友。
我想大家一定会想，把客户当成朋友，客户可不一定把我们当朋友，在客户心里我们只是单纯的供应商，你的东西便宜、好用，我就买你的，其他的与人无关、与感情无关。其实刚开始我也是这么认为的，也是这么做的。很幸运也做成了很多客户，也给公司卖出去了不少东西；很不幸的是这样下来，一直心里空荡荡的，老是感觉这样很不踏实。因为我知道这种关系太脆弱，明天有更便宜更好用的东西给客户了，客户会毫不犹豫的把我扔到一边去了。换做你会这么做么？换做我，我也会，因为我和你一点感情也没有，我不需要对你负责。这么多年下来，我也被几家客户无情的抛弃过，这一点怨不到客户，只能怨自己，因为我本来就没有对他付出过感情。最终的结局应该总结成“我被我的无情所抛弃”比较好。
如果不能把客户做成朋友，你永远不可能有长久的客户。如果客户是你朋友，一切都是理所当然。像如前面所说的“如果明天有更便宜更好用的东西给客户了，，但加上一个前提”这个客户是你的好朋友“，好朋友会毫不犹豫的把我扔到一边去么？我想应该不会吧！因为朋友都是讲感情的，只有朋友不会轻易的抛弃你。就算别的供应商的东西真的性价超高，他这次选择了他。我想他也会心里过意不去的，待下次有机会，我想他会毫不犹豫的第一个想起你，因为他想补偿他的朋友。
前面说了这么多，大家心里肯定想,这个谁不知道，谁不想和客户成为朋友啊。关键是如何和客户成为朋友？如果问我，十分抱歉，我这能只能和你分享下面我这几年所走的弯路，和最近才体会到的一些想法——如何把客户做成朋友。
1、 忘记你的客户吧，这里只有你的朋友。
交朋友你会有目的么？我想不会的，为什么会成为朋友，只是脾气相投，性取向和，聊得来，看着顺眼，就成朋友了。做客户也是如此，不要功利性太强，不要老想着我得把我们的东西卖给你，做不成单子我就不和你玩了。这样只会扰乱你的心思，你的急功近利，反而让你寸步难行！把每一次与客户的交流，当成一次难得的交朋友的机会，说不定就会找到一个一见钟情的。第一次最为重要，一定要让你个人魅力发挥到极致，第一次就把他深深吸引住，给他留下深刻的印象。不要老是介绍我们的东西，更不要老是说我们的东西有多好多好。多问些他的东西，多和他沟通下行业之外的东西，特别是能很快发现一个你们都有的共同爱好（我感觉很难这点，所以只能找个他感兴趣的，和他聊聊。所以要求我们什么都要掌握啊，所以
把客户当成我们的亲人
把客户当成我们的亲人
（东至农合行 吴君）
在市场竞争日渐激烈的今天，很多服务行业把顾客比喻为“上帝”，以此来提醒自己提高服务质量善待客户。在我们金融服务行业，我认为我们应该把客户当成“亲人”，上帝毕竟是虚幻的，但亲人却就在我们身边。把每一位顾客都当成亲人，我们的微笑将更加自然，服务也会更加周到。
作为农村金融主力军，我们的客户大部分都是农村老百姓，其中很多人识字不多，如写申请书与填汇款单等对他们来说都是件很难的事，设置密码更是让他们感到陌生。为了账户资金的安全，每位储户都应给自己的存折设置密码，而在一些老百姓的字典里，连“密码”这个词都找不到，更别说使用密码，这就需要我们拿出对待亲人般的热情，耐心地介绍和示范。
把客户当成亲人，我们会认真地办理每一笔业务，办完业务，也会很自然地在双手递送存折时送上温馨的提示：“请您把存折保管好！”、“请把您的密码记住！”„„办理业务的过程变成与亲人交流的过程，我们也会对自己的工作增添一份激情。
把客户当成亲人，我们就能做到想客户之所想，急客户之所急，我们和顾客的关系就会更加紧密，我们的市场地位就会更加巩固，我们的企业形象也会更加鲜明。
顾客，就是我们的亲人，让我们以最真诚的心，来迎接我们的每一位亲人！
当客户说“贵”时,你该怎么办？(分析得太精辟了)
当客户说“贵”时，你该怎么办？（分析得太精辟了）
2014-07-09 要看营销自媒体⇒
▌在销售过中，我们往往会遇到以下的几种情境：
1、你们的产品价格太贵了；
2、今天不买，过些天再买；
3、我再转转，看看再说；
4、别讲太多了，你多少钱能卖吧；
5、今天不买，等你们做活动的时候再买；
6、价格已经到底限了，但客户还在拼命杀价；
遇到这些情况，我们又应该怎样去应对呢？兵法营销（微信号xiaoshoujie888）通过长期的收集与整理，为销售同仁，特别是门店销售同仁提供了如下，关于六种情境的处理方案。包括错误处理的方法、问题诊断、销售策略、话术模版等等。分析很透彻，希望能帮到各位销售界的朋友：
一、销售情境1：你的价格太贵了
错误应对：
1 、价格好商量 ……
2 、对不起 , 我们是品牌 , 不还价
▌问题诊断:
客户买东西时都会想要便宜点，这是客户的一个正常的消费心理，并不是决定他买不买的主要问题。销售人员在接待客户的时候，会面对客户成百上千的问题，但这些问题归纳分类后其实只有两种问题：真问题和假问题。我们的很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都
