导读: 销售工作心得体会 销售工作心得体会 对客户要长久,要真诚,不要将个人情绪带到工作中。 对客户来讲,他看重你的可能是你的产品、可能是...
销售工作心得体会
销售工作心得体会
对客户要长久,要真诚,不要将个人情绪带到工作中。
对客户来讲,他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌,可能是你的价格,可能是你的服务等等,当然最后是否选择你,还有很多其他因素.对客户要长期的跟踪,长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系,不要过于急功近利,过于看重眼前利益,拿下项目,大家都好;拿不下,对不起,拜拜,这样的人很难有什么大的作为!
对渠道,我们要以诚相待,以理服人!因为客户里面形形色色的人都有,有真心对你的,有存心来骗的,要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚,真诚的告诉他们你的优势、你的劣势,你能提供给他们的支持、服务,哪些是你做不到的,不要怕客户知道你的缺点,因为你不说他也会从别人那里了解到!因此对客户要真诚的合作,容忍客户的“小心眼”、“小把戏”,相信绝大多数客户是好的,是真心和你合作的,“欲取之,先予之”,经过真诚的沟通和交流,客户一定会成为你的忠实伙伴的!
另外,做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能够很快的排遣不良的情绪,千万不要带到工作中,这样对你没有任何好处。 总之要不断的总结和学习,将不好的改正,将好的保持下来,积累经验,取长补短。
一、销售计划
销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户管理有方,客户就会有销售热情,会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热情,也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。
三、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的,势不可挡。所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力,共同进步,共同收获。
对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多新客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。四;今年对自己有以下要求1:每周要增加几个以上的新客户,还要有?到?个潜在客户。2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
销售工作心得
销售工作心得
想要成为一位优秀的销售人才,必须具备良好的心态、耐心、责任心和专业。
一、专业上:精益求精
生也有崖
主要体现在:
1能很好的把眼解剖` 眼屈光学和 眼激光手术结合起来,能用数字和一些简单的话述解释一些难题。比如解释以下问题:
(1)为什么近视矫正的原则是最高视力的最低度数
(2)眼的屈光度跟视力之间的关系(为什么有的人加了度数视力可以达到
1.5而有的人只能达到0.9)
(3)为什么每天测出来的度数都不一样
做眼屈光手术是不是比配戴眼镜或隐形眼镜来的好
2太阳镜的专业
比如解释以下问题:
(1)一副合格的太阳镜必须具备的条件
(2)颜色的深浅跟太阳镜的防UV的强度是否成正比、
3.选择镜框上的专业
比如解释以下问题:
(1)一副合格的光学框必须具备条件
(2)如何根据每个人或不同国籍之间的脸部结构来选择合适的镜框 4选择镜片的专业
销售工作心得体会
销售工作心得体会
对客户要真诚,服务要周到。
对于客户来讲,他所喜欢的是你的产品款式、品牌,价格等等,当然最后是不是购买你的产品,还有很多其他因素,包括你的对他所看中的款式是不是适合客户的参考意见等等,是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果,所以你对客户要有耐心,要用耐心周到的服务感动客户,让他感觉到你真诚。不管客户有没有购买你的产品,服务要自始至终。这样让客户对你印象深刻。对客户要长期跟踪,长期保持一个良好的、互利互惠的关系。 做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在生活中,甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但自己要能够很快的排遣不良的情绪,千万不要带到工作中,这样对你没有任何好处。
总之要不断的总结和学习,将不好的改正,将好的保持下来,积累经验,取长补短。
一、销售计划
销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户要经常联系,客户就会有购买热情。如果对客户没有进行有效的新品介绍,或者对客户不经常回访,结果,客户无法及时了解到新产品的上市。那将失去最佳的销售机会。
三、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的。所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块品牌,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上