导读： 移动公司心得体会 心得体会 作为一个营业员，来到移动公司“沟通100”营业厅上班已经一个多月了，经过一个月的实习工作，使我感触良多，也...
移动公司心得体会
心得体会
作为一个营业员，来到移动公司“沟通100”营业厅上班已经一个多月了，经过一个月的实习工作，使我感触良多，也认识到自身的一些缺点和不足，更了解到了移动公司的工作内容和移动公司的目标。
刚到移动公司的时候，对于工作懵懵懂懂，这期间，是关注我们的领导们，给予我们无私帮助的老员工们让我们把坎坷的心放平了，并且对我们进行培训，使我们能尽快的投入到工作中，让我们的业务水平得到提升。
经过一个月的实习工作，我了解到了移动公司是一个属于服务类型的企业，在工作中，用户就是我们的服务目标。 为了给用户提供更加优质便捷的服务，遵循“一切为了客户满意”的服务宗旨，本着“沟通从心开始”的服务理念，我从自身做起，增强服务意识与水平。对于每天的用户咨询业务，我都能够认真对待，做到仔细询问，耐心的解答与解释，不厌其烦，热情而周到；每次遇到用户的误解和怨气，我始终会和风细雨，苦口婆心的解释说明，直到用户满意为止。对于个别用户提出的无礼要求，我也能友好的讲明道理，力求给用户一个满意的答复。我始终都恪守一个原则：用户永远是对的。属于我们的工作失误，我们会真诚致歉用户，争取得到用户的理解与信任，即便没有错，遇到冷言或无理，我
移动公司生产分析会议心得体会
移动公司生产分析会议心得体会
近日公司下达并深入学习了王涛总经理在公司12月份生产分析会议上的讲话精神，王总概括地总结了本年度1～11月份的工作情况，明确提出了目前我们移动公司面临的严峻形势和挑战，深刻剖析了当前工作存在的各种问题，并提出了“抓学习、强作风、抓市场、保优势”的殷切号召。作为一名移动公司员工，我对这次讲话的学习体会颇深：
一、首先我们要不断培养、提高自己的责任心，不能一看到事情有好处
就干，一有成绩只往自己身上揽，一碰到困难就推就躲，一出问题就上推下卸，要及时地自我批评，把自己的积极性调动起来，让自己有追求，有荣誉感，有责任心，不能干好干坏一个样，干与不干一个样，不能弄虚作假，要明白责任心是动力的源泉。
二、要树立主动学习意识，认真学习行业内外的各类新知识，学改革、
学创新、学变化、学新思路、学新措施，转变观念，主动学习，向上级领导学习，向身边同事学习，向省公司学习，向地方先进企业学习，向兄弟公司学习，向同事学习，向任何值得学习的人或者单位学习，包括向竞争对手学习，以此来丰富自己，提升自己。
三、工作要有目标，有组织，有纪律，要团结一致，提升协同工作能力，
任何一个公司的发展都是公司整体能力的体现，而不是一个部门或个人能力的体现。
四、主动工作，端正态度，不断提升自己的业务水平。
1. 多与客户沟通，多与领导沟通，多与同事沟通，平时多思索、梳
理自己的各项工作，确保以良好的精神面貌全身心投入到工作
中国移动公司培训心得体会
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中国移动公司培训心得体会
作为一名受训的同学，我想说，这样的入职培训是非常必要的。这次培训给我体会最深的是一个成语，学海无涯。也印证了一句俗语，活到老，学到老。
如果要问这次培训带给我的具体感受是什么，我想可能有以下几点：
第一，中国移动的核心价值观。
其实，要理解核心价值观并不困难，即企业文化中的精髓。我知道中国移动的核心价值观是在成都的大学生就业实习启动仪式上，易拉宝上的“正德厚生臻于至善”。刚看到这八个字的时候，我仅了解了它的字面意思。
但是，通过课堂上老师的讲解，我明确了“正德厚生”意即“责任”，“臻于至善” 意即“卓越”。客观得评价，我认为中国移动的确在履行着社会公民的责任，也在一直不断得超越，超越对手，更多的是自己，以取得更大的进步。
举两个自己亲身经历的例子。一是今年我参加了中国移动动感地带微笑重现计划，深切体验到了移动公司对地震中受灾民众，尤其是儿童的关怀与帮助；二是作为一名动感地带用户，能切身体验到它更新的快速以及满足消费者需求的周到，记得刚进校时使用的是基本套餐，不长的时间，网聊套餐、音乐套餐相继推出。另外，作为学生来讲，通讯的便捷与资费的高低是最受关注的，为此，移动将原来的小班精英网拓展成为校园精英网。同时，飞信的问世也为在校大学生提供了极大的便利。 第二，在学校学到的知识是非常有用的，这种知识可以分成两类：一是在课堂上、课本上学到的专业知识；二是在课堂外、在学生社团中学到的社会知识。
我就举一些比较具体的例子吧。比如，铁老师为我们讲《法律常识》，他为我们讲的主要是合同的相关知识。其中，合同签订这部分中的要约、要约邀请以及承诺。我记得在必修课《经济法》中是学到过的，当时觉得比较难理解，但是第二次学习，就变得容易很多。又如，喻梅老师的《管理沟通》，我曾在学生社团干部培训中听过人文院陈老师的《如何实现有效沟通》，若将两人进行比较，各有特点。另外，
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