导读： 2012年市场部新人培训报告 2012年市场部新人培训报告 人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程...
2012年市场部新人培训报告
2012年市场部新人培训报告
人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了昆明市航空公司市场营销部这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了维持三周的新员工培训。这次培训的内容主要有9个项目，各部门负责人讲授了各个部门的职能以及很多为人处事的道理和自身的工作经验。
首先们迎来了售票厅直销项目的培训项目负责人，从如何使用eterm系统订票、改签、退票、特殊餐食怎么订、无成人陪伴儿童仓位订票，团队订票，以及城市三字代码,航空公司二字代码。都给我们了一个详细的演示和指令的教学
在第二天的培训中负责人向我们介绍了昆航的市场占比，目前有8架年底准备增加到11架运力以及销售的渠道，但是由于此次培训人数太多取消了售票厅见习这个项目我觉得很可惜，失去了一次体验工作的机会，我建议可以分时间分组进行见习，这样对新来的员工可以对这个岗位有一个更加深入彻底的了解。
随后常旅客大客户的负责人来和我们培训的关于公司将要开展的“尊享”会员的一系列培训，包括了会员的发展渠道，里程累积的原则，会员发展的技巧，会员发展的工作流
新人培训心得体会
培训心得
经过一下午的培训，让我进一步了解到公司的企业文化、制度、目标和计划等。下面分享我的一些感悟。
公司有大的目标和计划，作为我自己也要有目标和计划，只有自己不断的学习和成长，不断的突破自己，才能跟得上公司的发展。我们所处的时代是一个知识爆炸的时代，在这样一种环境中我们只有不断的学习，才能跟上时代的潮流，才不致被竞争对手超越，被社会所淘汰。所以看一个人是否热爱学习，很大程度上就可以反应他今后的成就大小。
虽然我们并没用足够的经验，但是在实际的工作中，我们必须以严谨的态度对待工作，细节决定成败，我们要细心的观察和学习优秀的同事，并且不断的改变自己。这次培训让我体会到细节真的很重要。例如课时资料的认真审核，离开前是否有意识关闭电扇、电灯等等。我想这些细节反应了一个人是否在用心的做事，是否在仔细的观察，是否在自己思考问题，应该为公司、为他人做些什么。
这期的培训虽然结束了，我会立足自我，完善自我。我相信我选择的不仅仅是一份工作，更是一份事业。
感谢公司提供的培训机会！
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2011年9月7日
培训分析报告
培训分析报告
1月——10月期间入公司的新员工进行了集中培训，根据各个部门新员工的最终的培训成绩，新员工对授课人员的评估以及对全部培训的评估，作分析如下:
一、培训的结果
从上述的表中，我们可以看出
1、 品管制度的考试平均分比其他部门相对要低。 2、 本人得分各个部门课程成绩基本一致。 分析原因：
1、 品管制度的题目多是问答题，且涉及到的PPT相对其他部门要多一些，因此员工在寻找答案方面较困难一些。
2、 新员工对公司其他部门及部门员工的态度较为保守，打分都非常谨慎，所以基本上拉不开差距。 建议：
