导读： 酒店半年工作总结模板 XX酒店（部门）二〇一一年半年度工作总结 及工作计划模板 第一部分 二〇一一年半年度工作总结 一、主要工作...
酒店半年工作总结模板
XX酒店（部门）二〇一一年半年度工作总结
及工作计划模板
第一部分 二〇一一年半年度工作总结
一、主要工作目标完成情况
（包括但不仅限于以下内容）
（一）各单店对照2011年度经营计划及年初签订的业绩责任书上的各项工作目标，阐述半年度经济指标完成情况。
（二）各单店企业内部管理指标（主要从市场拓展、营销策划、工程管理、企业文化建设等）完成情况，要求语言准确，数据翔实，条理清晰。
（三）各部门主要从团队建设、部门制度建设、重点工作完成情况等几方面阐述半年工作完成情况。
二、工作中取得的成绩或经验
（包括但不仅限于以下内容）
根据本部门、本单店确定的2011年计划，结合自身工作分析完成较好的工作事项的原因，进行归纳总结，便于继续发扬。
三、工作中存在的不足及改进措施
（包括但不仅限于以下内容）
（一）针对未完成或完成质量不高的目标项分析原因，查找不足。
（二）针对工作不足提出改进措施。
四、指出公司在管理及发展中存在的问题并提出解决意见或建议
（一）指出公司在经营、管理及发展中存在的问题。
（二）针对公司存在的问题提出相关解决意见或建议。
结语：高度概括本年度工作情况，展望下年度工作。
第二部分 二〇一一年下半年工作计划
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酒店营销管理工作汇报PPT模板
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2010年12月
L0GO
企业的SOLOGEN
L0GO
此处可以用企业的LOGO色系去设置，会使得模版更配合企业的设计 模版修改方式： 视图-幻灯片模版（07版以上）
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企业的SOLOGEN
L0GO
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目录
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Contents
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Page
课题背景
目前现状
选题理由
目标设定
开展情况
活动成果
工作启发
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企业的SOLOGEN
L0GO 主动营销能力 业务处理能力 现场管理能力 服务亲和力
课题背景
客户满意度回访得分 与门店酬金直接挂钩
2008
内部评审
营业厅整体服务水平 企业的SOLOGEN
考核创新
客户满意度回访
第三方综合测评
2009 2010
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L0GO
目前现状
数据一 数据二
上半年平均得分
上半年平均得分
82.79
季 度 达 标 值
83.30
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企业的SOLOGEN
L0GO
选题理由
总体
更新 观念 提高 重视程度
内容
服务质量水平
客户满意度 提升公司的竞争力
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加强 执行力
内容
企业的SOLOGEN
L0GO
目标设定
目标
内容
内容
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企业的SOLOGEN
L0GO
活动开展情况 课题小组人员挂靠管理门店
lee
leo xx
• 内容 • 内容
zoe
COO
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• 内容
jeny
CFO 企业的SOLOGEN
L0GO
活动开展情况 服务能力培训
内容1 内容2 内容3
内容3
内容2
概述2
内容4 内容1
概述1
概述3
内容1 内容2 内容3 企业的SOLOGEN 内容4 内容5 内容6
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L0GO
活动开展情况 及时汇报活动情况
每月进度汇报 轨迹记录 投稿报道 调研会汇报
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企业的SOLOGEN
L0GO
活动成果
数据
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企业的SOLOGEN
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活动成果
内容
说明
说明
说明
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企业的SOLOGEN
L0GO
活动成果
说明
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企业的SOLOGEN
L0GO
活动成果
可复制性
效益性 创新性
可延续性 影响性
说明
说明
说明
说明
说明
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企业的SOLOGEN
L0GO
工作启发
总结
总结
企业的SOLOGEN
结束语
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谢谢各位！
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酒店销售部工作总结
http://www.docin.com/3221788 （使用请双击此处删除页眉文字） 专业好文档为您倾心整理，谢谢使用
酒店销售部工作总结
在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了酒店20××年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下：
一、对外销售与接待工作
首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作计划认真的落实每一项，20××年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对***的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通， 12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。
