导读： 2013年文明创建工作计划 市发改委2013年文明创建工作计划 为切实抓好精神文明建设，全面推进精神文明建设不断向前发展，努力提高全委职工的...
2013年文明创建工作计划
市发改委2013年文明创建工作计划
为切实抓好精神文明建设，全面推进精神文明建设不断向前发展，努力提高全委职工的政治思想、道德文化素养和不断增长做好本职工作的才干，促进文明程度的深化，做到结合工作、联系实际、贴近职工、创新形式、丰富内容、持之以恒地推进我委精神文明建设，现结合我委实际，制定2013年度精神文明建设创建工作计划。
一、指导思想
我委精神文明建设，要坚持用马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想来武装广大干部职工头脑，教育引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，深刻理解社会主义荣辱观的内涵，坚持“两手抓，两手都要硬”，以科学发展观为统领，解放思想、求真务实、开拓创新。
二、创建目标
我委精神文明创建工作着重从实现以下四个方面目标入手： 一是加强思想政治教育。坚持以“三个代表”重要思想、党的方针政策武装党员的头脑，联系实际，务求实效。坚持和落实理论学习制度，做到周有安排、月有计划、季度有活动、半年有总结，丰富和完善党的“三会一课”生活制度。加大对创建精神文明工作的宣传力度，在常年的精神文明创建工作中，坚持统一
文明创建工作方案
校字 [2014]12号 签发人：张万强
汝州市职业中专
深入开展创建文明单位活动工作方案
为促使我校文明单位创建工作经常化、制度化、规范化，不断提高文明单位创建工作水平，推动精神文明创建活动深入开展，根据省、市文明办的工作安排，特制定我校2014年开展创建文明单位活动工作方案。
一、指导思想
全面贯彻落实党的十八大会议精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕提高教职工文明素质和单位文明程度，坚持以社会主义核心价值体系建设为根本，坚持创新载体、丰富内容、常态创建，坚持巩固提高、延伸辐射、示范带动，不断深化创建文明单位活动，不断满足教职工日益增长的精神文化需求，促进教 1
文明创建工作总结
文明创建工作总结
一、强化氛围营造，树立争先意识
创建文明单位活动是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是转变行业作风，规范行业行为，提高服务质量，促进三个文明建设协调发展的有效载体。三年来，中心紧紧把握服务发展这个主题，大力加强精神文明建设和思想政治工作，以创建树形象，以创建抓服务，以创建促发展，形成良好的争创氛围。
一是提升理论素养，提高争创意识。把深入学习贯彻党的十八大、十七大、省市区党代会精神，努力实践科学发展观作为争创工作的首要政治任务，组织全体窗口工作人员深入扎实地认真学习，不断提高思想理论素养，使“当好人民公仆、促进和谐发展”成为大家的共同理念，使“争创文明单位、争创一流业绩”的争先意识深入人心。
二是开展岗位练兵，提升业务水平。把每周一确定为政治、业务学习时间，开展“微笑服务、文明有礼”、“道德讲堂”、“我们的节日”等主题教育与专题讨论，让全体人员深刻体会学习与工作的紧密联系，充分认识“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的深刻内涵。
三是完善制度建设，细化争创目标。把精神文明奋斗目标进行分解细化，落实到每个窗口，每个科室，每个人员。中心通过设立“党员责任岗”，要求全体党员认真担负示范引导责任、规范服务责任、解决难题责任、凝聚人心责任。要求党员干部牢固树立争先意识，争创“红旗窗口”，争做“服务标兵”，充分体现共产党员的先进性，让每一名党员成为文明建设的榜样，成为窗口服务的旗帜。
二、积极探索实践，创新服务方式
（一）实施扩容升级改造，进一步打造优质政务环境。扩容升级是政务中心多年来的奋斗目标。经紧张筹备，中心从2012年10月初开始实施扩容升级改造工程，仅用短短45天时间，工程全面竣工。改造后的政务中心于11月19日重新开业。扩容后，政务中心办事大厅由原来的1800㎡扩容至3000㎡，进驻部门和单位增加到33个，服务项目由原来的95项增加到194项，服务窗口由原来的45个增加到90个，进驻部门、窗口、项目以及硬件建设水平位于全市前列。同时，扩容后的政务中心，将与市政务服务中心接轨，全面实现办公环境智能化，市民办件将通过市民卡、手机短信和大厅综合显示系统实现人性化服务。所有事项的办理程序、办理时限、办理结果等都将实现全面公开，所有进驻项目办理过程都将实现全程智能化跟踪监督，办理事项的过程全部进行网上服务，让办理过程变得更加方便和透明。
（二）完善规范管理机制，进一步强化规范服务。
为进一步提高工作效率，强化日常管理，转变工作作风，力求服务专业化、规范化、高效化，严格落实“四项制度”：一是修订完善《区政务中心工作人员服务规范》，对窗口人员仪容仪表、服务规范、文明用语进一步标准化、规范化。二是落实首问责任制。结合实际，建立和完善窗口首问责任制度，确保首问责任制落实到位。三是严格执行限时办结制度。进驻行政服务中心的服务事项，要按照机关效能建设的要求，严格按承诺的时限办结。四是严格实行责任追究制度。加强事前预防、事中跟踪和事后检查的监督机制，严肃查处“不作为”、“慢作为”、“乱作为”和有令不行、有纪不遵的行为，全面强化规范服务。
