导读： 店长、导购的工作职责 导购的工作职责及行为规范 1工服统一，干净整洁，无油渍，无异味，要求淡妆上岗。 2准时上班，按时下班，不擅离工作...
店长、导购的工作职责
导购的工作职责及行为规范
1工服统一，干净整洁，无油渍，无异味，要求淡妆上岗。
2准时上班，按时下班，不擅离工作岗位，如需离岗签离岗登记。
3保持卖场整洁，用品摆放整齐，保持展台上的包无灰尘，随时整理货品陈列，要求美观错落有序，定期调换，给顾客一种视觉上的美感，从而激发顾客的购买欲。
4爱护公司财物，不浪费，不化公为私。
5上班时间严禁看书看报，吃东西，化妆，串岗扎堆聊天，会客长谈
6为了加强竞争意识，商场的活动动态，对手的产品，价格等方面的信息及时反馈给公司,.搜集顾客对产品的意见建议.
7及时了解新产品的特性功能,在短时间内掌握产品的卖点,清楚柜台内的畅销品和滞销品的库存.，对所承担的工作不拖延。
8对顾客所提出的商品问题能做出合理应答，在销售过程中能迅速找到顾客所需商品。 9不得冷落怠慢顶撞,讥笑顾客.每天带着饱满的激情迎接一天的工作,不要将个人情绪带到工作当中来.
10要求主动热情接待顾客,有迎宾语：您好，欢迎光临丹奴比奥。送宾语：谢谢下次光临。无服务性投诉。
11严禁在卖场出现不雅动作，如：双手插要，双臂抱肩，插兜，掏耳朵等等。
12每晚必须报销售，周边竞品的销售，补货要货。报销的单据由销售经理带回公司统一报销。
13如有急事或生病及时通知对班，严禁空岗，如有违纪按旷工一天处罚。两个人上大班一定要交接清楚，如有错误共同承担。
14当天的日报和月销售分析表当天做，谁的班谁做，格式统一规范，字体工整。
15每个月准时来公司开会，带齐笔记本和笔，迟到扣款10元，无故不来按旷工处理扣款50元 。
做一个有效 的工作计划
做一个有效的销售计划
一个销售人员的任务指标，80%是在年初而非年底完成的。只有在年初想明白了销售额会从哪里来、如何获得这些业务，到了年底你才可能如期完成任务。否则，你只能撞大运了。
2008年，王鑫大学毕业，由于没有工作经验，找工作非常困难，只好先选择在一家小公司做销售代表。一年后，算是有了工作经验，王鑫再次求职，终于在一家规模较大的企业——腾达公司谋到了一个销售职位。
经过两周的产品培训，王鑫正式上岗，销售经理给王鑫下达的销售任务是500万元/年。500万？王鑫觉得有点多，以前在那家公司一年只做100多万。看看其他同事，都领了几百万的任务，据说去年的销售冠军一年做了900多万，也许在这家公司能多做业务吧？王鑫抱着试试看的心态，开始了工作。
接到销售任务，王鑫边开始跟着师傅学习销售。为了多学习师傅的经验，王鑫天天跟着师傅，帮师傅干活。公司规定师傅带徒弟的时间是3个月。3个月后，王鑫开始独立做业务。又过去3个月，王鑫只签下了70多万订单，眼看试用期到了，销售经理找王鑫谈话，讨论去留问题。为了能留下来，王鑫解释说，前半年主要是学习，后半年保证完成任务。由于腾达公司从事的是大客户销售，销售周期较长，因此，公司规定，对于有潜质，但在试用期内没有完成预期指标的销售代表，可以把试用期再延长半年，叫做留用观察，在正式签劳动合同时，不考虑这半年。王鑫接受了留用观察。
很快，王鑫到公司已经9个多月了，算算销售额，还不到200万。离年底只有不到3个月时间了，但还差300多万的销售额。经理的脸越变越难看，同事们也开始远离他，被辞退似乎已成定局。“我很努力的在工作，到底哪里做错了？”王鑫痛苦的想。
现在，请你思考：王鑫到底错在哪里？他应该如何做，才能完成销售任务？
其实，一个销售员的任务80%是在年初“完成”，而非年底完成的。年初完成就是要订立一个有效的计划，只有在年初，你想明白了，你的500万销售额会从哪里来，你将如何获得这些业务，年末，才会如期完成任务。如果不做计划，到年底，只能撞大运了。所以，好的销售员会在年初做一个周密有效的销售计划。那么，我们应该如何制定销售计划呢？
制定明确的销售目标
明确的销售目标要符合Smart原则。Smart就是：
Specific(具体)。具体就是要能详细规划出要实现的结果，不能太笼统，笼统的目标没有约束力。
Measurable（可衡量）。可衡量就是要具体的，量化的标准，以便能衡量目标是否实现。
Attainable（可达到）。可达到是指设定的目标要实现，要有可能实现。
销售工作范本
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力完成销售管理办法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，
