导读： 电信支局长竞聘报告 尊敬的各位领导，下午好。 我叫XXX，10年从南京XX大学毕业后，成为了一名大学生村官，服务于XX县XX乡XX村。去年9月通过...
电信支局长竞聘报告
尊敬的各位领导，下午好。
我叫XXX，10年从南京XX大学毕业后，成为了一名大学生村官，服务于XX县XX乡XX村。去年9月通过省统一招聘成为了电信的一员，现在XX支局实习。非常荣幸能够有机会参加今天的竞聘。
通过半年多的实习，我对支局的日常工作有了基本的了解。我们支局的日常工作主要都是以宽带、天翼手机、Itv为依托，围着“多创收入，多占市场份额”的目标来开展的。6个月的实习工作以来，让我对电信有了基本的认识，清楚了乡镇电信支局日常的工作思路，掌握了处理问题的能力，提高了对电信业务的熟练程度。我今天竞聘的是乡镇支局长岗位，我知道支局长必须要完成上级下达支局的业务收入、发展、服务等各项指标工作任务；实时开展支局范围内的日常管理、客户维系等工作；积极拓展、管理、协调社会渠道；合理开展支局的队伍建设。我之所以竞聘这个岗位，我认为我会做好以下几点。
对于完成上级下达支局的业务收入、发展、服务等各项指标工作任务。我认为完成任务，我们必须要认真贯彻一个字“算”。 在春节、五一、中秋等节日期间，我们必须抓住了客户心理，进行节日营销。节日的时候，客户对宽带的需求比较旺盛，他们不在乎多花一些钱来享受高网速的宽带，在乎的是什么时候能够将宽带装起来。我们就将诸如69宽带组合包年Itv进行包装推销。我们必须分析出不同的用户群需求，对于年纪较大的消费者，我们先主推69套餐或天翼送固话，因为年纪大的人他们一般对价钱比较敏感，如先推139他们就会吓跑的。对普通客户一般先推139套餐，再推69。如果客户是年轻人的话，我们再包装苹果。在开展节日营销时，我们也反复的跟客户说，过年的时候装机多，早办理早使用。这也就需要我们前期做好支撑服务工作。在去年12月份，我们做好了高渡村小区的光纤架设工作。年前我们就组织营业员和承包商主动出击到小区内办理团购Itv和移机业务，效果很不错。线务员一般对政策的理解能力有限，我们支局长就有义务吃透政策，帮助线务员计算，理清他们的工作思路，让他们知道早装机和及时维修才能收入最大化。这也就侧面敦促了线务员业务的任务处理速度。这样通过开展节日营销，抓住消费者心理，年前主动出击，线务员提供强有力的支撑服务，高渡支局一季度为全年的收入发展打下了良好的基础。
实时开展支局范围内的日常管理、客户维系等工作；支局的日常工作我们要组织好营销，开展好支局管理，实时数据任务分析等。我们必须理顺对外关系，适当的认识、深交村组干部和有一些影响力的人，通过他们来发展业务和处理突发情况。在营业所范围内，营业员必须以专业的知识，来微笑服务客户。线务员必须按时装机及时处理障碍。针对不同的消费层次，我们必须针对性开展业务。诸如普通消费者喜欢有小礼品，中高端政企客户希望高质量的服务。
积极拓展、管理、协调社会渠道；我坚信渠道为王，谁占领了渠道，谁就掌握了发展的先机。我们现在的手机市场份额与竞争对手相差很大，除了我们起步晚之外，最重要的原因是我们的门店太少。仅靠支局一个店面很难辐射到全镇。如果每个乡镇我们也有4个左右的店面，客户也就可以就方便的办理业务。我们还可以利用杠杆原理，通过合作伙伴的人脉关系，让他们来帮助我们发展电信业务。今年我们在高渡街上发展了一个电脑店和手机店，到目前他们帮我们受理了30根宽带和40部苹果。每个村的卫生室和小卖部都是每个村人流比较集中的地方，我们的云卡和一些手机就可以放在他们的店里进行销售。因为他们对店主比较认同，推销起来比我们有亲和力。只有掌握社会渠道，统筹好区域渠道发展，我们才能赶上竞争对手。
宋振杰老师移动联通电信做最好的支局长课程大纲
宋振杰老师通信行业职业素质培训系列课程之：
《做最好的支局长》
——支局长综合管理技能提升训练课程大纲
课程目的与目标
支局长是通信企业的“兵头将尾”，“上面千条线，下面一根针”，上至总公司的方针政策，中到各分公司、分局的具体措施，下至片区支局的任务指标，林林总总、方方面面的工作任务，都需要由支局长来组织实施并贯彻落实。可以说，支局长是战斗在一线的指挥员、教练员与管理员，支局长的带队能力如何，直接关系到区域的经营业绩，关系到产品服务的区域竞争格局，最终关系到公司未来的生存与发展。
在调研工作中，宋振杰老师发现，一些支局员工士气低落，支局绩效停滞不前甚至出现倒退，支局长一脸苦相，归纳起来是支局长管人带队、独当一面、主动营销的能力欠缺，存在的主要问题表现在：
第一，缺乏危机意识。一些支局长对于激烈的行业竞争视若无睹、心不在焉，仍然沿用老一套的经验和思路经营片区，导致业绩持续下滑，客户大量流失。
第二，心态消极。不能主动开展工作，面对任务指标，牢骚抱怨一大堆，缺乏积极创造条件、敢于亮剑、勇于竞争的责任感与事业心，带头人的畏难与消极情绪导致团队士气低落，绩效不佳。
第三，管理能力、营销能力薄弱。懂业务但是不懂管理，陷入琐碎的事务当中，率性而为，日常管理没有章法，中心工作没有套路，关键工作没有点子，不知道如何识人用人笼络人摆布人，不知道如何打造团队，不知道如何拓展市场与管理团队绩效，忙忙碌碌，辛辛苦苦，到头来是绩效上不去，任务难完成，领导批评，员工抱怨。
本课程以“做最好的支局长”为主线，以提升支局长的角色定位能力、高效执行能力、绩效管理能力、日常管理能力、主动营销能力、人际沟通能力、人际关系能力、团队塑造能力、自我管理能力、快乐工作能力为重点，运用技巧讲授、案例研讨、视频教学、互动练习、测试思考等授课方法，力争使学员实现以下收获：
——清晰角色定位，当好一线的战斗员、指挥员、教练员；
——提高执行能力，既要坚决执行，又要创造性执行；
1
电信支局长安全-修改2稿
四川电信支局长 安全培训
2013.03
四川邮电职业技术学院
培训的主要内容
四川省电信支局长安全培训
法律 法规 安全 意识
工作中的安全 隐患排查
电信支局长
事故应对 处理程序
事故案 例分析
四川邮电职业技术学院.
前言
四川省电信支局长安全培训
安全意识的提高
– 安全意识高的检验标准 – 安全意识提高的方法 – 事故案例 （交通事故案例） – 演练
四川邮电职业技术学院.
四川省电信支局长安全培训
法律法规常识
– 支局长应了解哪些法律法规 – 支局长应如何规避自身和企业法律风险
四川邮电职业技术学院.
四川省电信支局长安全培训
支局长应掌握的法律法规常识
解读我国安全生产方针
《道路交通安全法》中关键点
《消防法》的重点内容剖析
“任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、 报告火警的义务，并有参与灭火的义务“。
四川邮电职业技术学院.
5
四川省电信支局长安全培训
支局长结合实际外包等工作分析我们订立过哪些无效协 议，和知情权的落实 生产经营单位不得以任何形式与从业人员订立协议，免 除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应当承 担的责任。 因生产安全事故受到损害的人员，除依法享有获得工伤 社会保险外，依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利的， 有权向本单位提出赔偿要求。危险因素和应急措施的知情 权。
6
四川邮电职业技术学院.
四川省电信支局长安全培训
（安全生产法的重点内容；如应落实的安全工作而没有落实发 生事故后所承担的责任）
《安全生产法》规定，生产经营单位从业人员有权了解 其作业场所和工作岗位存在的危险因素及事故应急措施。 要保证从业人员这项权利的行使，生产经营单位有义务事 前告知有关危险因素和事故应急措施。
四川邮电职业技术学院.
7
四川省电信支局长安全培训
安全管理的批评检控权 拒绝违章指挥和强令冒险作业权 紧急情况下的停止作业和紧急撤离权
四川邮电职业技术学院.
8
四川省电信支局长安全培训
遵章守规，服从管理的义务 佩戴和使用劳保用品的义务 接受培训掌握安全生产技能的义务
发现事故隐患及时报告的义务
四川邮电职业技术学院.
9
四川省电信支局长安全培训
支局长如何规避自身和企业的法律风险 事故处理“四不放过”
其中：事故责任人未受到处理不放过解读
法律关于事故责任人的定罪及处理规定
（安全管理其中：哪些是必须做的、要做到什么程度）
四川邮电职业技术学院.
10
四川省电信支局长安全
