导读： 护理部参观感想-护理管理学见习报告 护理管理见习感想 在学了那么多护理方面的学业之后，我们终于迎来了最感兴趣的、也是未来对我们最重要...
护理部参观感想-护理管理学见习报告
护理管理见习感想
在学了那么多护理方面的学业之后，我们终于迎来了最感兴趣的、也是未来对我们最重要的学科——《护理管理学》，并且有幸参观了湘雅医院、附二、附三的护理部。通过这种理论课与见习相结合的学习方法，我们对于护理管理学这门课不仅有了理论上的全面认识，更有了实际的体会与感想。
不得不说，作为湖南省最为优秀的几家医院，湘雅三所医院在护理部的建设方面都各有千秋。虽然每次见习只有短短的半天，离学习到护理管理的精髓还远远不够，但我们仍受益匪浅。
在不了解护士长工作之前，同学们都很羡慕护士长、护理部主任这些职位。因为在我们眼里，护士长、护理部主任工作轻松，受人尊敬，工资待遇好，是我们大家将来奋斗的目标。其实不然，我们只看到了一些表象。护士长和护理部主任的工作既有控制大局的护理计划、组织、指挥工作，也有琐碎的护理质控工作。在看似光鲜的外表下，他们每个人都为了工作兢兢业业的付出了很多努力和汗水。
良好的工作计划是前提，一名优秀护士长的心中一定有一份不错的工作计划，这样她才能有条不紊的处理各项工作。通过半天的学习，我们初步了解到护士长心中有一份合理科室发展发展计划及人才培养计划等。良好的组织能力是一名管理者必备的。工作中善于发现人才、尊重人才、知人善任，做到事得其人，人尽其才，才尽其用，容人之长，用其所长。护士长对药品、设备定人管理，定期检查，满足科室日常工作及抢救应急需要；将病区分为小组，并任命组长，进行责任制管理。在护士长有效的组织管理下，科室的各项护理工作完成的较好。护理质量控制是护理管理者工作的重要部分。进行质控就是为了发现护理工作中的一些问题，然后反馈，并进行改进，从而不断提高护理质量。护士长是一级质控的执行者，一级质控是一份比较琐碎的工作。为了不漏掉任何一份琐碎的工作，护士长将它们一一罗列，制成表格，并记载完成情况。护士长要奖惩分明，并根据现实情况制定各种激励机制，以提高护士们的工作积极性。
在护理部的见习，我们近距离的接触了护理管理的最高阶层和深入的了解了医院的人才选拔及晋升制度。在这三甲医院，都实行的是“护理部→科护士长→各科护士长”的管理模式。这三级是上下级关系但同时更是合作者。只有上部知道下部，下部协助上部，相互理解，相互协作，相互沟通讨论才可以使工作形成系统并能顺利进行。而在各级领导下面都有自己基本负责的内容，所以这套领导系统是一套分工不分家的系统。同时，我们深刻了解了一些核心制度。如护理质量管理制度、病房管理制度、抢救工作制度、分级护理制度、护理值班、交接班制度、查对制度、给药制度等等。老师还为我们介绍了一些护理质量管理。根据实际情况制定质量管理标准，来达到控制质量进而保证质量的目的。在质量控制过程中，可以发现问题，进而找出不足，讨论解决方案，实施，再评价，再发现问题这样一个良性循环，把护理事业推向前进。
湘雅医院的人性化管理给我留下了很深的印象：①护理部设立了主任信箱；②制定了每周护理部主任接待日制度；③提高了晚夜班护士津贴；④提高护士工作满意度；⑤进一步完善合同护士同工同酬：包括晋升晋级（竞聘护士长）等权利；⑥与团委一起举办“优质服务”演讲比赛，激励护士积极性，活跃业余生活；⑦积极选派护士外出进修、学习，充分体现护士的自身价值，激发专业成就感；⑧神经内科实行爱心呼唤服务，不管患者清醒与否，在护士长的带领下，护士们每天问候呼唤病人，促进患者康复；⑨急诊科、耳鼻喉科制定简洁温馨的方位或检查示意图，为患者提供方便；⑩设立患者检查、饮食方面的温馨提示白板、
毕业实习报告08
西安交通大学网络教育学院毕业实习报告
毕业实习报告
申请人：徐晓云 学科（专业）：护理指导教师：金幸美 2011年3月
细节管理在门诊护理管理中的实践体会
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细节管理在门诊护理管理中的实践体会 作者：黄红梅
来源：《维吾尔医药》2013年第06期
摘要]：目的：探讨研究细节管理在门诊护理管理中的实践体会。方法：我院门诊于2010年3月-2012年9月对477例患者进行随机分组，试验组238例，对照组239例，试验组在给与常规护理基础上增加细节管理，对照组仅进行常规护理，比较两组护理观察效果，包括护患关系满意度、护理差错发生率以及护理纠纷发生率。结果：试验组的护理观察效果显著优于对照组，其护患关系满意度明显高于对照组，而护理差错发生率以及护理纠纷发生率均显著低于对照组，P均
关键词：细节管理；门诊护理管理；实践体会
近年来，随着人们的需求的不断提高使得医院发展以及服务品质越来越受到关注，而细节管理具有不可替代的地位，对于提高护理质量是十分必要的[1]。我院门诊于2010年3月-2012年9月接收477例患者，现报告研究如下。
1、资料与方法
1.1临床资料 我院门诊于2010年3月-2012年9月对477例患者进行随机分组，试验组238例，对照组239例，其中男221例，女256例，年龄17-68岁，平均年龄17-68岁，平均年龄35.7±2.3岁，两组患者的性别、年龄等均无显著性差异（P>0.05），具有可比性。
1.2护理方法 试验组在给与常规护理基础上增加细节管理，细节管理具体方案如下：一是通过向护士宣讲细节管理的重要性，强调门诊护理工作的重要性，以提高护士对其定义的理解并能从思想上彻底认识。通过讲解一些较为典型的案例，提高护士的安全意识和感性认识。服务态度应重点强调，争取让患者满意，可以采取一些监督的方式以提高护理质量；二是护理质量安全管理是细节管理中非常重要的一点，将护理组进行分组，并为每组选取一名组长。将工作任务进行细分，具体到每个人，质量管理小组定时进行质量检查，存在的问题需在例会上进行汇报并进行分析以提出改进的方案；三是提高护士遵守制度的自觉性，根据工作量化考核方法进行业绩量考核，以奖金和年终奖等作为奖励方式，形成自我约束能力以提高管理措施的有效实施；四是加强护士的学习能力，定时进行业务学习，加强对护士的关心和交流，从而减轻他们的工作压力和心理压力；五是实施文明服务政策，在此基础上提供一些便民服务。对照组仅进行常规护理。
1.3观察指标 比较两组护理观察效果，包括护患关系满意度、护理差错发生率以及护理纠纷发生率。
