导读： 中国工商银行实习报告 中国工商银行实习报告 一、实习目的 1 中国工商银行发展情况 中国工商银行（简称“工商银行”）成立于1984年1月1日。...
中国工商银行实习报告
中国工商银行实习报告
一、实习目的
1.中国工商银行发展情况
中国工商银行（简称“工商银行”）成立于1984年1月1日。作为中国资产规模最大的商业银行，经过27年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。2003年末资产总额52,791亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。截至2010年末，工商银行总资产134,586.22亿元，当前总市值14,344.70亿元，居全球上市银行之首。
中国工商银行经营范围包括：办理人民币存款、贷款和消费信贷，居民储蓄，各类结算，发行和代理发行有价证券，代理其他银行委托的各种业务，办理外汇存款、贷款、汇款，进出口贸易和非贸易结算，外币及外币票据兑换，外汇担保和见证，境外外汇借款，外币票据贴现，发行和代理发行外币有价证券，代办即期和远期外汇买卖，征信调查和咨询服务，办理买方信贷，国际金融组织和外国政府贷款的转贷等。
2．实习目的和意义
通过在中国工商银行高新支行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。
通过在中国工商银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉中国银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
通过在中国工商银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。
此次实习的目的在于通过在中国工商银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。
二、 实习内容
1.在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求；
在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切
工商银行实习心得
暑期实践报告
学 院： 金融学院 专业班级： 10金融6班
指导教师： 杨玲卿 学生姓名： 孙平 学 号： 0102484 时 间： 2013.7.15—2013.7.27
地 点： 江西南昌北京西路支行
二○一三 年 九月 六 日
中国工商银行实习报告
中国工商银行实习报告
一、实习目的
实习是大学课堂与社会课堂的重要衔接点，是我们大学生从校园走向社会的桥梁。我们可以通过实习检验所学理论知识，学会如何正确运用知识，进而对知识有了更深一步理解，才能更好地创新知识。学以致用，是我们的最终目的。实习的主要目的有以下几点：
（一）银行业是我们专业的重要从事行业之一，在校期间，我们曾学习过金融学（货币银行学）、商业银行业务等与银行行业息息相关的专业课。通过在银行的实习，我们可以更加深刻地理解银行行业的相关知识，并将这些知识准确运用于从事的工作中，使自己真正做到了学以致用。
（二）实习的这段社会生活，让我们深刻体会到社会生活和工作的节奏，对于即将踏入社会的毕业生来说，是一段及其宝贵的经历，在一定程度上积累了工作经验。总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足，为以后即将从事的工作打下坚实的基础，走向工作岗位时，才能够让自己胜任自己的工作，在大浪淘沙中能够找到自己屹立之地，让自己的所学为企业发展做出自己应有的贡献。
（三）实习是走进社会的第一步，在工作的过程中，有助于提高我们的沟通能力和协调组织能力，增强自身的修养，使我们在实践中了解社会，打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地工作打下坚实的基础。
二、实习单位简介
中国工商银行（Industrial and Commercial Bank of China,ICBC）成立于1984年，是中国最大的商业银行之一。作为中国资产规模最大的商业银行，经过27年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。
中国工商银行正式启动人才培养工程以来，制定了人才培养工程五年规划，把建设“三支队伍”（经营管理，专业技术，岗位技能人才队伍），培养“五类人才”（决策人才，管理人才，专业技术人才，市场营销人才，岗位操作人才），作为复合人才队伍建设的重点。着力构建全员学习，全过程学习，终生学习的组
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