导读： 业务员实习报告1 计算机工程系2012届学生毕业实践报告 漳州职业技术学院 学生毕业实践（顶岗实习）报告 题目： 南靖荣进废旧物资回收...
业务员实习报告1
计算机工程系2012届学生毕业实践报告
漳州职业技术学院
学生毕业实践（顶岗实习）报告
题目： 南靖荣进废旧物资回收有限公司业务员实习报告
年 级： 专 业：
学 号：
学生姓名：
指导教师：
2012年6月4日
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业务员实习报告
专业实习报告
一、实习单位简介
本人实习的单位为广州世腾文化传播有限公司，是广州市世腾数码科技有限公司的全资子公司。该总公司创立于2005年，是一家专业研发生产高科技产品数字一体机的现代化企业，致力于酒店数字信息化传媒，位于广州市环市东路486号广粮大厦。广州世腾文化传播有限公司是广州市医药和业委会两大系统唯一的、有着独特行业背景的广告媒介公司。在职期间，我们公司主要经营的项目有社区健康教育宣传栏广告、小区业主公告栏广告和宣传画册制作，公司目前致力于酒店数字化信息媒体。
二、主要工作内容及完成情况
2010年12月开始，本人在广州市世腾数码科技有限公司担任业务员，主要工作是通过电话访问和上门面谈推广我们公司的业务。我们在与客户沟通的过程中，获取客户的需求信息，通过沟通和协调，满足客户的需求，也在此过程中，整理出客户反馈的信息，向公司汇报。通过例会的形式，综合团队成员反映的信息，提出解决所面临问题的方法，从而能够更好地满足客户的需求。
通过实习，我第一次在一家企业中、在一个团队中饰演一个角色，在这个过程中，我学到很多课堂上学不到的东西。通过理论与实践的相结合，进一步加深了对课堂知识的理解，同时，这些理论又能指导实际工作的开展。作为将要走出学校的学生来说，这次实习，可以使自己在有限的时间内，掌握更多的专业知识，提升自己的能力，这样更有利于将来的发展，使自己在此领域内也有所作为。
当初选择要当业务员是因为想要通过这个职位多学点基本的东西，例如一个公司是如何运作的、如何跟客户沟通等等。因为这些素质是无论以后要从事什么职业都需要具备的。在公司的这段时间里，每天在完成公司交给的任务以后，我们还要对自己每天的工作进行总结，想想如何解决所遇到的问题和如何能把工作做得更好，并计划第二天的工作。在这个不断思考改进的过程中，我正在不断地成长。
三、专业实习的主要收获
所谓吃一堑长一智，在这近2个月的实习当中，我犯了无数的错误，但与此同时，我也变得更成熟。还记得第一次打电话时，听到电话那头的声音，已经紧张到手心冒汗；记得第
业务员实习报告
为期两个月的实习结束了，在这段实习生活中，锻炼了意志，体验了生活，接触了社会，使大学所学专业知识与社会融洽结合，下面，就我实习中的思想、工作情况做一汇报。
我实习的单位是一家网络公司，以经营网络产品包括各种网络数码耗材、电子收款机、餐饮软件等的私营单位。虽是中小型公司，但在激烈的市场竞争中存活下来，并在全省同行业中占有主导地位。
为了锻炼自己的社会交际能力，我选择在业务部实习，经理是位年青充满精力的和善人。在这里不仅能学到各种本行业、专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。
在实习的开始头两个星期里，我主要是熟悉产品，包括：学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，因为没有接触过实物，使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。一款收款机，看起来很简单就是那么几个键，可要真正能熟练操作，我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作，但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品，成绩如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的操作学习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什么说话技巧和口才了，这也就是我就克服的困难。先是自己对着机器练，再是对着同事练，然后再找经理帮忙，要他装成顾客，我找他练，嘴皮子磨破了的时候，我也终于看到了经理脸上露出来的笑容。
接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教导。带领我的是我们业务部的副经理——武亮，这里，我也要向这位只比我大一岁的老业务员表示感谢，因为他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人，开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的
