导读： 证券业务部经理2010年工作总结 抓机遇、加快发展不放松 —-业务部2010年工作总结 2010年是挑战和机遇并存的一年，在营业部的领导和统一...
证券业务部经理2010年工作总结
抓机遇、加快发展不放松
—-业务部2010年工作总结
2010年是挑战和机遇并存的一年，在营业部的领导和统一部署下，针对震荡上扬的市场变局，业务部正确认识、认真对待、深入贯彻、主动落实，全力抓好市场营销工作，着力团队建设，推进从“以变应变”到“以变带变”转变，各项业务发展保持较好的发展态势，根据工作实施情况以及把握当前形势及时部署2011年工作安排，现总结汇报如下：
一、发展指标完成情况：
(一)、团队发展整体情况：
1.铺开、建设并重组了业务部团队，增强了营销的总体实力
今年以来，营业部一直在寻找最优的业务团队结果，截止目前，业务部由四个精简为两个，并由营业部总经理助理亲自带队，实现结构的优化。目前业务部共有在编人员16个，同时不断的开展社会招聘渠道，期望通过不断的发展，达到明年年底拥有25个业务部员工的目标。
2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的营销队伍
目前，业务部16人中，已转正员工 13人，待转正员工3人。从业资格通过率为100 %。他们进公司时间最短的只有5个月，经过部门多次系统地培训后，他们已基本熟悉了业务运作的相关流程。
(二)、业绩开发情况：
2010年，业务部共开户 2600个，其中有效户600个，占比 27%，无效户2000个，占比 73 %，新增资产18000 万。
(三)、2010年营销活动开展情况
尽管2010年的行情不是很乐观，在整体市场低迷的情况下，营销部仍然以极大的热情和士气，开展了一系列市场营销活动，其中包括：
1.银行渠道
分别与工商银行xx分行、建设银行xx分行营业部、兴业银行xx分行达成合作协议
在全市范围内开展大型联合三方存管营销活动。业务部通过派驻人员的方式，坚守在各个银行网点。开户人数累计达六百人左右，通过此一系列活动，与农行方面建立了良好了关系。后续可开发潜力巨大。
2.展业宣传。
从扩大营销渠道的目的出发，今年以来，业务部抽调精干员工，在市区各地段、社区举行宣传展业活动，包过7月份xxx3号大型路演活动等；但效果并不良好，后期还需要继续努力，完善各个环节。
3. 其它活动
通过建设银行xx分行渠道，协助举办“同是一家人”大型宣传活动，对建设银行xx证券三方存管业务起到良好的宣传效果。
(四)、员工培训
2010年累计举办全体员工培训十多次，内容涉及各个方面： 技术分析，基础业务，基金理财，营销案例解析等等。并单独针对实习员工开展数次基础知识培训，基本上都通过了证券
证券公司客户经理工作总结
证券公司客户经理工作总结 证券客户经理工作不是一朝一夕的事，是一项长期的工作，需要足够的耐心， 平时细心的工作，能够坦诚地与客户交流。为了20××年能够有目标、有目的、 有成效的工作，取得更好的成绩，特制定计划如下： 一、带着一颗“爱心”去工作 1、带着一颗“爱心”去工作。保持良好的礼节礼貌，要从服务他人的角度 出发，让客户觉得你是真心地关心他，缩短经纪人与客户之间的距离，对客户思 想形成正确的引导。 2、做好宣传，严格执行公司的服务规范，做好来电咨询和新客户的预约开 户工作。定期联络客户做好客户的维护工作。 3、做好沟通汇报，工作无小事，对重要事项做好记录并传达给公司相关负 责人员，做到不遗漏、不延误。 二、自身素质方面 在认真工作的同时，我也会努力提高自己的自身素质。不断提升职业道德， 掌握证券从业规律，拓展证券知识，提高自己的证券业务水平。 1、多学习、学习先进的证券业务理论，学习公司同事的宝贵经验，学习专 业知识。（使用请双击此处删除页眉文字） 专业好文档为您倾心整理，谢谢使用 2、多琢磨、以便构建良好的客户关系。证券经纪人只有与客户之间相处得 融洽，相处得愉快，才能更好更深入的完成任务! 3、多反思、多总结。自我反思是提高业务素质的基本途径。对于自己证券 从业工作中的成功或失败，要及时总结，不断为自己今后的工作积累经验。从而 不断进步，自己超越自己。 在以后的日子中。我将勇于进取，不断创新，努力完成公司分配的工作和任 务，争取取得更大的进步！望公司领导和同事多多帮忙和指正。 我认为最重要的一点就是激励制度： 那同样是家族企业，同样是“给自己干”的制度，为何有的干得好，有的干 得差?郭凡生认为，家族企业的制度主要包括两个方面，一个是激励制度，它体 现财富的分配规则，在经济学里，就是“为谁干”的问题。激励制度做得好，人 们就愿意努力干。二是管理制度，主要解决“生产什么”和“怎么生产”的问题， 体现财富生产的效率规则。 激励制度的核心是调动人的积极性，管理制度的核心是使激励制度调动起的 干劲科学化、高效率。 没有合理的激励制度，再好的管理制度也没有意义，但仅有好的激励制度， 管理制度不科学，企业也很难成功。 激励制度鼓励人们努力工作，激发人们心中向善的东西，主要是为好人制定 的，它使好人工作更努力、更有创造性和自主性。www.52qiap.com（使用请双击此处删除页眉文字） 专业好文档为您倾心整理，谢谢使用 而管理制度则是假设人都是自私的，从管理“坏人”的角
证券公司客户经理工作总结报告
感恩东海
公司已经成立九周年了，在这九周年司庆的典礼上，听着董事长的讲话感慨万千，我们都知道公司是从小到大，从无到有，靠着一点点积累、打拼，脚踏实地的奋斗才有了今天的规模，而在溧阳市场上能做到一枝独大，除了上层领导的正确决策外，也与营业部负责人的超前意识与管理能力、交际公关能力有关，而每一个员工能按部就班的做好自己的本职工作更是关键。而且在典礼上也花了大价钱特别邀请了心理学专家给我们上了一堂生动的课，给我们以心理上的释然，更是能体会到东海对于我们每一名员工不仅仅是在物质上的关照还有更重要的精神上的关爱。
我们客户经理来了一批又走了一批，最后留下的都是真正努力过，付出过辛勤汗水的一批人。我觉得证券从业者与股票一样，人生随股票沉浮，行情来了，大家工作轻松，体会不到压力，而行情走的时候，就是我们工作冬天来临的时候，业务开展艰难，很容易产生放弃的念头，而这时候我们就要付出加倍的汗水，在各方面挖掘自己的潜力。因此行情不好的时候，要做到未雨绸缪，更注重客户的积累和自身业务素质的提高。
因此，对于公司里组织的各种学习活动我都积极参与，以不断提高自己的理论素质和业务技能。通过多问、多学、多练，多与客户交流拓展业务。比如：10月21日，张女士经常来我所在的银行取款，在排队等候和她的闲聊中了解到，她是证券公司老客户，有理财意愿和风险承受能力，在几次诚恳的服务与交流后，取得了她的信任，她高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。在理财基金销售开展时争取到了她的加入。
驻点的银行我们工作的重要平台，与行内员工搞好关系极其重要，因此我也利用自己所学过的会计知识，积极协助来银行办理业务的需要帮助的客户办理手续，与银行内员工建立友谊，利用自己所掌握的知识，为银行内炒股的人分析股票，并利用自己计算机方面的一点知识帮助他们排除电脑故障，让他们感觉到我存在的价值。只有这样才会取得他们的信任与关照，他们才会将他们的客户介绍给我。作为需要不断与陌生人打交道就是工作的客户经理，要想取得他人的尊重和信任，在品德、责任感等方面要有较高的道德修养，作风正派、自律严格、洁身自爱、诚恳待人都是立人之本。如果没有了这些品质，就不可能取得别人的信任，就不能在一个岗位上做长，做好。当然，我在工作中存在很多的不足：例如沟通技巧不够，碰到有些客户盛情邀请去喝茶、吃饭等要求时，自己总是拒绝、放不开，还有更重要的证券技术分析上，还不能达到自己想要的地步，所有以上的这一切都有待于自己在随后的岁月的工作中时时加强、学习，争取做一个更优秀的自己。
可以说这些都是我这些年来工作的深刻体验与感受。
自从来东海工作后，相比于我所从事的其它单位，东海在工作环境、福利待遇、对员工的奖罚处理上做得都比较好，天下没有免费的午餐，有奉献才能讲索取，有业务有成绩才能有收获，近来行情差，业务开展较难，不管个人和公司收入都有所降低，但我认为万事都有起落，阳光总在风雨后，只有调整状态，努力学习才能迎接下一波行情的到来。感谢溧阳营业部的领导，感谢董事长，感谢东海给了我一个能展示自己的美好平台。
