导读： 2011年酒店工作计划表 2011年工作统筹计划表 酒店年度工作计划书 酒店年度工作计划书 在满怀喜悦、辞旧迎新的喜庆日子里，XXX大酒店又...
2011年酒店工作计划表
2011年工作统筹计划表
酒店年度工作计划书
酒店年度工作计划书
在满怀喜悦、辞旧迎新的喜庆日子里，XXX大酒店又翻开了崭新的一页！在以总经理为核心的总经理室的领导下，在社会各界朋友的关心、支持和广大员工的努力拼搏下，XXX人创品牌、树形象、拓市场，一路欢歌，一路汗水，终于取得了非常良好的经营业绩，圆满地完成了“三高二好”总目标。又是企业拓展的又一年，是面临新挑战、开创新局面的关键之年，在新的一年中，我们要苦炼企业内功，争创中亚品牌！在新的市场形势下，以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针，全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高员工福利，创新体制、创新产品、创新营销手段，牢牢抓住创新----这一企业发展的永恒主题，进一步实现酒店质的飞跃。2012年酒店工作计划
一、提升产品质量，强化队伍建设
随着XX市大小酒店的异军突起，以及顾客消费心理的日趋成熟，对酒店产品的要求也越来越高，不断地提升酒店产品质量，以适应市场的需求，已经是不可回避的选择。在硬件设施设备上，酒店将在2011年改造的基础上，进一步细化产品改造工作，全面提升硬件产品质量；在软件上，进一步完善各类规章制度，加大人员培训及人力资源开发力度，成立XX人才库，以人才库为依托，为一线经营部门源源不断地输送优秀人才，以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境。
二、加大促销力度，强化市场拓展
酒店人事工作计划书
酒店人事工作计划书
1． 学习并熟练掌握酒店的资薪待遇，用工政策，福利待遇，部
门用工标准等，为招聘人员、服务员工做好基础性的准备和保障。
2． 员工招聘：通过各种宣传形式发布酒店招聘信息，对应聘人
员可以根据应聘人员的意向及实际情况，对人员进行思维引导，使员工的实际情况和应聘职位相吻合；建立酒店人事档案库，对有意向从事酒店工作的人员信息给予登记，备份。以确保部门人员的及时补充，确保岗位的正常运行。
3． 入职培训：对入职的员工进行酒店资历、基础礼仪礼貌、安
保消防、安全生产、员工手册的培训，对员工进行思想上的引导，让员工从思想认识和心态上对酒店有一个贴切的认识和了解，以确保在工作中树立正确的思维理念、服务理念、工作理念。尤其是各部门负责人在规范酒店管理的同时，制定完善的培训计划。
4． 后勤保障：建立完善的后勤工作制度，在工作中加强宿舍，
食堂、水电等的管理和监督，为员工创造更好的生活及工作环境。
5． 创建酒店的企业文化、强调企业精神，塑造企业形象。
企业精神形象对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感。人力资源部是员工第一时间接触的“酒店人”，是应聘人员对
